AppsFlyer 的最新發(fā)布的《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》顯示,建立客戶關(guān)系、提高用戶忠誠度將成為電商 App 銷售旺季的制勝關(guān)鍵。
北京2024年8月22日 /美通社/ -- 全球營銷衡量與體驗管理平臺 AppsFlyer 近日發(fā)布了 《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》。報告通過對消費者行為和電商營銷預(yù)算的數(shù)據(jù)分析,揭示了行業(yè)發(fā)展動向,以及品牌應(yīng)如何在即將到來的購物旺季借助這些關(guān)鍵趨勢,有效提高應(yīng)用下載、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的企穩(wěn)回升,移動電商有望在未來幾個月內(nèi)實現(xiàn)飛速增長,為市場營銷人員培養(yǎng)和鞏固客戶關(guān)系帶來重要機(jī)遇。AppsFlyer 的報告顯示,盡管 iOS 平臺的用戶轉(zhuǎn)化率在旺季也僅有 10%,但 60% 完成首單的消費者會轉(zhuǎn)化為忠實客戶。這凸顯了移動 App 在推動用戶參與度方面的重要作用,iOS 平臺上的非自然安裝量(NOI)同比漲幅達(dá) 60%。研究還顯示,電商 App 大多在應(yīng)用激活后第一周加大再營銷投入,首日轉(zhuǎn)化率達(dá)到 40%,第一周內(nèi)的轉(zhuǎn)化率則超過了 75%。
此外,AppsFlyer 的分析表明,電商 App 在 2023 年銷售旺季的應(yīng)用內(nèi)購買(IAP)與 2022 年第四季度相比提高了 15%,并在 2024 年第一季度保持了這一勢頭,IAP 同比增長了 21%。同時,2023 年廣告總支出飆升至 66 億美元,表明市場營銷者的信心有所提振。
iOS 端的強(qiáng)勁表現(xiàn)引領(lǐng)了電商 App 市場的整體增長。2023 年第四季度,iOS 端非自然激活(NOI)同比增長 60%,應(yīng)用內(nèi)購買較 2022 年提高了 21%,均遠(yuǎn)超 Android 端 21% 和 9% 的增長率。此外,2023 年 iOS 端廣告支出增長了 43%,而 Android 端則下降了 18%,凸顯出 iOS 用戶的強(qiáng)大購買力。數(shù)據(jù)表明一些大型亞洲電商 App 不僅在第四季度,更是在全年持續(xù)開展了覆蓋全球市場的大規(guī)模獲客營銷活動,在英國、美國和法國等西方市場取得了顯著效果,打破了典型的季節(jié)性銷售波動曲線,2023 年第二、第三季度 iOS 端 NOI 增長達(dá) 125%。
《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》全球趨勢洞察:
《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》英國趨勢洞察:
《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》美國趨勢洞察:
"移動電商營銷格局正處于持續(xù)的戰(zhàn)略調(diào)整之中。我們的最新報告顯示,隨著全球經(jīng)濟(jì)趨于穩(wěn)定,電商品牌正重新從自有渠道轉(zhuǎn)向付費渠道,再次將付費營銷作為獲客的關(guān)鍵手段,"AppsFlyer 電商行業(yè)負(fù)責(zé)人 Sue Azari 指出,"這一變化體現(xiàn)了營銷者對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信心增強(qiáng),同時也表明他們迫切希望在競爭中脫穎而出,尤其在面對 Temu 這樣的新興市場參與者的挑戰(zhàn)時。這些因素共同推動了電商品牌加大了在應(yīng)用推廣上的投入。2024 年銷售旺季即將來臨,品牌須加大再營銷努力,通過提高客戶忠誠度獲得長期回報。"
方法論
AppsFlyer 《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》基于來自 1600 款電商應(yīng)用的 46 億次應(yīng)用安裝和 215 億次再營銷轉(zhuǎn)化,所有結(jié)論均基于匿名化匯總數(shù)據(jù)得出。
如需查看完整版《2024 電商 App 營銷現(xiàn)狀報告》,請訪問:https://app-u.jingsocial.com/surl/b8oWfTI
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