-- 團(tuán)購(gòu)棋局的“拐點(diǎn)”之惑
北京2011年9月19日電 /美通社亞洲/ -- 目前，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，恰好能夠直觀地展現(xiàn)中國(guó)目前的創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境：一方面真正好的商業(yè)模式嚴(yán)重稀缺，一方面“山寨式復(fù)制”在全民創(chuàng)業(yè)的背景下大行其道。2012將至，矗立在“發(fā)展拐點(diǎn)”前的中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，該如何落下關(guān)乎存續(xù)的那枚棋子呢？作為國(guó)內(nèi)多年來(lái)專注于完善創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的服務(wù)平臺(tái)，CEBEX 集團(tuán)旗下品牌創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì) (China Entrepreneurs)，在這個(gè)夏天主動(dòng)將“團(tuán)購(gòu)”話題進(jìn)行了一次深度的剖析。
2011年9月7日，創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-產(chǎn)業(yè)峰會(huì)系列(CE Industry) 在北京美洲俱樂(lè)部舉辦了“TMT2011CE互聯(lián)網(wǎng)夏季風(fēng)暴系列論壇” (TMT China 2011 SERIES) 之第二波“團(tuán)購(gòu)之中國(guó)棋局” (The Group Buying Model in China)。該論壇由云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司全程贊助，邀請(qǐng)到了眾多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)精英、專家學(xué)者、風(fēng)險(xiǎn)投資人到場(chǎng)，共同討論中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的模式及其未來(lái)。論壇中各位嘉賓觀點(diǎn)新穎、語(yǔ)言犀利，為到場(chǎng)參會(huì)的來(lái)賓們提供了關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站行業(yè)的更多理解和看法。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是“洋貨”還是“國(guó)貨”
在 CEBEX 集團(tuán)總裁兼創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)(CE) 創(chuàng)始人 Eric L. SCHMIDT 先生的主持下，泰山天使創(chuàng)始合伙人陳亮、渤海產(chǎn)業(yè)執(zhí)行董事韓翊、24券團(tuán)購(gòu)網(wǎng)首席執(zhí)行官彭雷、謝爾曼斯特靈律師事務(wù)所合伙人Alan Seem、滿座網(wǎng)首席運(yùn)營(yíng)官馬征共同參加了第一個(gè)話題的討論 -- “透視團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投資”。
根據(jù)論壇嘉賓的解讀，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)其實(shí)較早興起于中國(guó)。由于中國(guó)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的分外敏感，使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)得以從民間產(chǎn)生，并因?yàn)檫m應(yīng)了大眾追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的消費(fèi)方式，而逐漸在實(shí)踐中流行起來(lái)。然而，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)業(yè)化，卻來(lái)的有些遲緩，直到美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 的成功讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)風(fēng)靡全球后，才讓全球網(wǎng)民更多的了解團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
誰(shuí)在為團(tuán)購(gòu)高燒“埋單”
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的紛紛涌現(xiàn)，不僅源于它優(yōu)越的商業(yè)模式，也攙入了一些人為哄抬的成分。根據(jù)論壇嘉賓的舉例，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)方興未艾之際，有一些人干脆將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的代碼開源，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)建設(shè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的成本門檻蕩然無(wú)存。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士，還是期待創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，都紛紛加入到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)大軍中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)超過(guò)了7000多家，而且還在不斷地增長(zhǎng)著。
瘋狂的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，離不開瘋狂的投資。根據(jù)論壇嘉賓提出的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2010年中國(guó)有9家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得了13筆投資，其總額超過(guò)7億元，平均每一筆融資并未超過(guò)1億元。然而，截至目前，2011年團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲得的每一筆融資額都超過(guò)了1億元，而且融資成功的網(wǎng)站總量也大大超過(guò)2010年。
99%還是99.9%？誰(shuí)將“被先烈”
“只燒錢，不盈利”的小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如果無(wú)法及時(shí)得到風(fēng)險(xiǎn)投資的垂青，勢(shì)必先行陷入“困局”甚至“死局”。
“目前國(guó)內(nèi)有7000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，估計(jì)將有99%會(huì)被淘汰?！痹?jīng)因早期投資拉手網(wǎng)而聲名鵲起的泰山天使投資創(chuàng)始人陳亮表達(dá)了自己的預(yù)估結(jié)果?！盎仡^客并沒(méi)有預(yù)想的那么多，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的激進(jìn)擴(kuò)張會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，只有前10名的網(wǎng)站可能存活下來(lái)?！?陳亮關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投資和未來(lái)的總結(jié)是：“存在的競(jìng)爭(zhēng)太多了，模式雖然是健康的，勢(shì)頭是良好的，但是淘汰是一定發(fā)生的”。
相對(duì)于陳亮99%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)死去的說(shuō)法，真正給論壇現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)震撼的，恐怕還是來(lái)自美團(tuán)網(wǎng)副總裁王惠文先生的論斷：“我認(rèn)為2012年到來(lái)時(shí)，中國(guó)將會(huì)有99.9%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)死去，按照7000家網(wǎng)站的總數(shù)算，只剩5家左右能夠存活下來(lái)?！?/p>
太陽(yáng)照常升起
看來(lái)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的生死存亡，與其背后的資本運(yùn)作有著密切的關(guān)系，只要投資者們不輕言放棄（尤其是那些已經(jīng)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站投出上億美元的投資者），只要團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式還被廣泛贊賞和接受，資本就會(huì)持續(xù)推動(dòng)團(tuán)購(gòu)向前發(fā)展，直至實(shí)現(xiàn)IPO（公開上市）。
在凱威萊德亞洲合伙人和大中華區(qū)域主管李大成（Rocky Lee）的主持下，本次論壇的第二個(gè)論題“品評(píng)團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式”正式拉開了帷幕。來(lái)自創(chuàng)業(yè)工廠制作人麥剛、云絡(luò)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官艾金（James Eron）、愛幫網(wǎng)首席執(zhí)行官劉建國(guó)、美團(tuán)網(wǎng)副總裁王惠文、漢能投資執(zhí)行董事劉浩飛共同參與了這一論題的討論。
“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站目前的平均毛利有15%，實(shí)際的利益空間就是10%。只要能賺到這個(gè)錢，我們的未來(lái)就有機(jī)會(huì)。”來(lái)自“滿座網(wǎng)”的首席運(yùn)營(yíng)官馬征先生率先表態(tài)。
雖然提出了99.9%的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)在2012年消失，但美團(tuán)網(wǎng)的副總裁王惠文對(duì)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式卻依然看好：“團(tuán)購(gòu)是世界上最美好的商業(yè)模式，較低的毛利率（10%）并不影響其發(fā)展 -- 沃爾瑪超市的毛利率也很低，但他們就是靠規(guī)?；苿俚模乙廊豢春脠F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展空間?！?/p>
創(chuàng)業(yè)工廠的麥剛先生，不僅對(duì)99.9%的死亡率持不同觀點(diǎn) -- “如果團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站能提供足夠好的質(zhì)量和服務(wù)，還是很有希望，而且未來(lái)市場(chǎng)還是會(huì)為小規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供存在空間的。” -- 而且他還對(duì)團(tuán)購(gòu)的商業(yè)模式進(jìn)行了更為充分的“辯護(hù)”：“我看好實(shí)體團(tuán)購(gòu)這種模式，因?yàn)閯偛牌渌钨e提到團(tuán)購(gòu)的毛利率達(dá)到了15%，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)超過(guò)了當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站。再加上實(shí)體團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以滿足消費(fèi)者對(duì)低價(jià)的需求，因此未來(lái)還是非常有優(yōu)勢(shì)的?！?/p>
漢能投資執(zhí)行董事左世光總結(jié)到：“團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在仍然是很好的商業(yè)模式，但是也會(huì)存在洗牌的情況，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要進(jìn)一步調(diào)整以更好地滿足消費(fèi)者的需求?！?/p>
產(chǎn)品與服務(wù)之爭(zhēng)
本次論壇的最后一個(gè)單元在創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)創(chuàng)始人及副總裁紀(jì)景姝的主持下展開。來(lái)自優(yōu)團(tuán)購(gòu)的首席執(zhí)行官安成海（Seunghae AHN）、多倍達(dá)投資董事長(zhǎng)貝曦賢（Philip BECK）、走秀網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃勁、嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏共同參與了“團(tuán)購(gòu)對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的影響”的討論。
本節(jié)的爭(zhēng)論，從演講嘉賓們自報(bào)家門的階段便迅速展開了。走秀網(wǎng)看重的是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，而嘀嗒團(tuán)專注的則是形態(tài)多樣的服務(wù)。
走秀網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人黃勁認(rèn)為：“實(shí)體產(chǎn)品更適合團(tuán)購(gòu)模式。首先，實(shí)體產(chǎn)品都是已經(jīng)被商家標(biāo)準(zhǔn)化處理了，更容易保障消費(fèi)者的權(quán)益，這一點(diǎn)就是提供服務(wù)的團(tuán)購(gòu)形式不好控制的。其次，中國(guó)關(guān)注實(shí)物商品團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，經(jīng)過(guò)多年的積累，總數(shù)比關(guān)注服務(wù)的多得多，而且未來(lái)還會(huì)更多?！?/p>
對(duì)于“產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)”是否真的在未來(lái)占上風(fēng)，嘀嗒團(tuán)副總裁朱敏立即表達(dá)了不同的刊發(fā)：“實(shí)物類團(tuán)購(gòu)雖可控制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但團(tuán)購(gòu)的價(jià)格卻也被商品的成本嚴(yán)格控制住，很難為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供利潤(rùn)空間。嘀嗒團(tuán)只做服務(wù)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)實(shí)物只是一個(gè)補(bǔ)充，我們會(huì)努力做好 service，團(tuán)購(gòu)對(duì)于嘀嗒團(tuán)來(lái)說(shuō)只是一種營(yíng)銷模式”。
然而，“服務(wù)團(tuán)購(gòu)”要想挑戰(zhàn)“產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)”，還要首先解決商家如何提供標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的服務(wù)？朱敏認(rèn)為：“服務(wù)類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站需要一個(gè)專門服務(wù)于商戶的團(tuán)隊(duì)，他們會(huì)針對(duì)商戶進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和服務(wù)，并通過(guò)多項(xiàng)指標(biāo)來(lái)恒定商戶是否合適參加團(tuán)購(gòu)”。
雖然嘀嗒團(tuán)已經(jīng)在“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化”這個(gè)領(lǐng)域有了自己的探索，但現(xiàn)在還似乎無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)齊頭并進(jìn)的良性循環(huán)，嘀嗒團(tuán)的實(shí)踐能否最終成功還要我們拭目以待。
無(wú)論是產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)也好，服務(wù)團(tuán)購(gòu)也罷，網(wǎng)站都要面對(duì)一個(gè)棘手的問(wèn)題：投訴，來(lái)自顧客和商戶的雙料投訴。多倍達(dá)投資的董事長(zhǎng)貝曦賢（Philip BECK）建議到：“面對(duì)投訴時(shí)，我們首先要把它們（每個(gè)投訴）視為無(wú)價(jià)之寶，要重視每一條投訴的內(nèi)容。其次，我們要提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平?！?/p>
作為此次論壇的主辦方，CEBEX 集團(tuán)的創(chuàng)始人兼總裁 Eric L. SCHMIDT 會(huì)后總結(jié)道：“我們的 TMT2011 互聯(lián)網(wǎng)夏日風(fēng)暴系列關(guān)注 SNS、團(tuán)購(gòu)和電子商務(wù)三大話題。今天關(guān)于團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式于投資走向的討論尤其熱烈，我們希望中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能從這樣的專業(yè)討論中獲得有用的見解和知識(shí)，一步一個(gè)腳印的走向成功?！?/p>
關(guān)于本次論壇的更多信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注后續(xù)相關(guān)報(bào)道和創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì) (China Entrepreneurs) 制作的官方出版物。
融合中外商界，共創(chuàng)成功未來(lái)。
關(guān)于創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)
創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)(CE) 是 CEBEX 集團(tuán)旗下品牌。CEBEX集團(tuán)除了擁有創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)(CE) 之外，還擁有聚焦綠色中國(guó) (CCF)、China Events & Logistics Co.(CELC)、創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-資本市場(chǎng)系列 (CE Premier)、創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-產(chǎn)業(yè)峰會(huì)系列 (CE Industry)、創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-基金系列 (CE Funds)、創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-國(guó)際系列 (CE International)、創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)-創(chuàng)業(yè)-法律系列(CE Legal)等多個(gè)知名行業(yè)平臺(tái)品牌，以及位于北京 CBD 的兩座國(guó)際創(chuàng)業(yè)中心。
CEBEX 集團(tuán)總裁 Eric L. Schmidt 先生于2003年創(chuàng)立了創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)，并逐步將其打造成為中國(guó)創(chuàng)業(yè)家和企業(yè)家的交流平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)中國(guó)精英會(huì)現(xiàn)已成長(zhǎng)為中國(guó)企業(yè)家和投資人團(tuán)體的核心力量。
