北京2013年9月12日電 /美通社/ -- 贏時(shí)代北京產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)將于9月15至15日在北京新世紀(jì)日航飯店召開(kāi),大會(huì)參與嘉賓將就“用戶反饋”這一點(diǎn)展示自己的觀點(diǎn)及建議?!拔?chuàng)新”創(chuàng)始人金錯(cuò)刀、暴風(fēng)影音CEO馮鑫、新鮮傳媒CEO紀(jì)中展、CSDN網(wǎng)站CEO蔣濤、黃太極創(chuàng)始人赫暢、I黑馬總編吳澍、58同城高級(jí)副總裁陳小華、騰訊微博商業(yè)產(chǎn)品總監(jiān)黃鼎隆等嘉賓將出席。20余位演講嘉賓,1000位業(yè)界精英參會(huì)。這里是國(guó)內(nèi)較大規(guī)模、較權(quán)威的產(chǎn)品經(jīng)理交流平臺(tái)。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),查閱處理用戶反饋應(yīng)該是每天必做的一件事,用戶反饋是一個(gè)非常有效的與用戶溝通的渠道,當(dāng)產(chǎn)品對(duì)用戶的把握與理解不足時(shí),傾聽(tīng)用戶的反饋可以幫助自己找到思路,避免閉門(mén)造車(chē)。
當(dāng)然也有像喬布斯這樣不做市場(chǎng)調(diào)研,張小龍那樣不看數(shù)據(jù)的產(chǎn)品經(jīng)理,但顯然不能真的聽(tīng)喬布斯關(guān)于“用戶根本不會(huì)到他們要什么”的論調(diào)。但像喬布斯、張小龍這樣的人,每天處理接觸的信息容量和質(zhì)量,已經(jīng)大大超出了市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)能給出的,他們對(duì)人性的洞察已經(jīng)遠(yuǎn)超常人。而大部分毫不理會(huì)用戶反饋的產(chǎn)品經(jīng)理,只會(huì)做出用戶不喜歡的產(chǎn)品。所以用戶的反饋仍然要聽(tīng),但產(chǎn)品經(jīng)理所面對(duì)的信息大部分都是較為原始的,需要從這些雜亂無(wú)章的信息中獲取所需要的,所以常常會(huì)迷失其中毫無(wú)頭緒。那么信息處理的能力就顯得尤為重要。
用戶的心思難以捉摸用,戶研究的工作也似乎高深莫測(cè)。用戶的反饋如何聽(tīng)?哪些重點(diǎn)聽(tīng),哪些不用聽(tīng)?如何有效甄別其中的有效反饋,是每一個(gè)產(chǎn)品盡力必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。
此次產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)將以“趨勢(shì)”、“價(jià)值”兩大話題為主線,展開(kāi)豐富的內(nèi)容和議題。在這里嘉賓可以與業(yè)界精英交流吐槽、學(xué)習(xí)進(jìn)步,汲取來(lái)自產(chǎn)品研發(fā)一線的成功者的資源共享;可以展示自己最新的產(chǎn)品、宣傳企業(yè)產(chǎn)品與品牌,獲取認(rèn)同和投資的機(jī)會(huì);可以創(chuàng)造盈利機(jī)會(huì),了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的新理念與新趨勢(shì)。更有RQ訪談、站臺(tái)展覽、V5相聚三大配套活動(dòng),為互聯(lián)網(wǎng)精英人士提供一個(gè)擴(kuò)展人脈、展示產(chǎn)品、交流合作的絕佳平臺(tái)。
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