禮品經(jīng)濟及其對于市場營銷人士的意義

在2012內(nèi)容營銷世界大會上，馬克?邦契克（Mark Bonchek）描述了兩種經(jīng)濟：市場經(jīng)濟和禮品經(jīng)濟；以及他們和社交的關系、為何有些品牌就是不明白。我們很多人都知道什么是市場經(jīng)濟，他舉了一個例子來幫助我們理解禮品經(jīng)濟究竟是什么。雖然市面上還有其他的例子，但我一定要用他這個。假設你幫一個朋友搬家，沒有比這更平常的事了吧。你會用現(xiàn)金來幫朋友搬家嗎？如果是工程浩大的搬遷呢？而且是從一層搬到三層、且沒有電梯？你當然不會付給朋友現(xiàn)金。你不會給朋友為此寫一張支票，或掏出你的錢包。就像馬克說的那樣，你會向你的朋友“支付”在幫朋友搬家時通行的“貨幣”：披薩，啤酒。你不會用披薩和啤酒支付搬家公司的師傅，因為你和搬家公司的關系是市場經(jīng)濟，而你和朋友的關系是禮品經(jīng)濟。

馬克總結(jié)了兩種經(jīng)濟的不同：

市場經(jīng)濟 – 基于合同、交易，個人在其中的位置是買來的；
禮品經(jīng)濟 – 基于社區(qū)、關系，個人在其中的位置是贏來的。

如果我們打量一下社交媒體，很明顯這是一個禮品經(jīng)濟的世界。我們加入一個群組或者平臺，是因為我們想和同好的人們交往。我們喜歡社區(qū)。我們的推薦、分享和轉(zhuǎn)發(fā)是基于關系的。我們想聽到別人的聲音，也想自己的聲音被別人聽到。我們關注或互粉的專家通過證明他們自己是我們個人關注的某些話題的權威，從而在我們的生活中贏得了他的地位。

在另一方面，如果我們參與一場交易，這些特性就不存在了。如“我們想要”，“他們賣給我們”，“我們離開”的交易行為。馬克解釋道，這正是許多品牌覺得社交媒體太難的原因。他們想在一個禮品經(jīng)濟的世界里通過財務交易的方法來與受眾互動。當然，沒有人說你不可以通過社交渠道來出售你的產(chǎn)品和服務。然而要想成功，你必須首先建立起一個充滿互動的社區(qū)。馬克為此提供了一些很簡單的小提示。

1）建立關系。一對一的關系很棒，但是讓每個人在你的社區(qū)里和其他人建立起同志般的關系則更好。

2）贏得地位。宣傳你自己的工作和成就，但是同時要允許你的網(wǎng)絡里的其他用戶也來宣傳他們的工作和成就。這有助于建立一個有分享感的社區(qū)。

3）創(chuàng)造可在社交媒體上通用的“貨幣”。對于你的粉絲來說什么是重要的？是折扣嗎？是免費試用？是互相之間的競爭？大膽地想吧。

雖然這三個小提示看起來很淺顯易懂，但是依然有很多的品牌就是做不到。不停地把你的產(chǎn)品推到我面前來是沒用的。乞求我來“喜歡”你自然也不會好到哪里去。如果你想在今天的禮品經(jīng)濟中成功，你必須尋找方法，和那些對你的品牌感興趣的人建立起信任，并找到有創(chuàng)意的方法來與正確的社區(qū)交往。

原文作者：Sarah Skerik
原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2012/09/07/the-gift-economy-what-it-means-for-communicators/