皮尤社交媒體用戶報(bào)告為傳播業(yè)者帶來的啟示

最近皮尤互聯(lián)網(wǎng)&美國(guó)生活項(xiàng)目發(fā)布了2012年社交媒體用戶報(bào)告。報(bào)告結(jié)果詳細(xì)說明了不同人群在社交媒體行為上差異如何，從而為傳播業(yè)者提供了重要的指導(dǎo)方向。

這里是針對(duì)公共關(guān)系和營(yíng)銷領(lǐng)域的一些關(guān)鍵性總結(jié)。

傳播內(nèi)容（和行動(dòng)倡議）要與目標(biāo)人群的特征相匹配。皮尤報(bào)告揭示了不同性別以及種族在社交平臺(tái)的選擇上存在著巨大差異。倘若品牌的適用人群范圍狹窄，如產(chǎn)品只針對(duì)于非洲裔美國(guó)女性，就要確保該品牌擁有精心設(shè)計(jì)的Instagram頻道以及Twitter展示。為什么這樣做？根據(jù)皮尤報(bào)告，Instagram用戶偏重于年輕人、非洲裔美國(guó)人和城市居民。Twitter用戶也具有類似的人群特征。然而，如果你想吸引更多的女性，你還要加入Pinterest以爭(zhēng)取白人女性用戶，另外要有Facebook，因?yàn)楹笳哂脩裟依怂蟹N族的女性。

視覺效果、視覺效果，還是視覺效果。Pinterest與Twitter的用戶人數(shù)不分上下，但Twitter的歷史更悠久。Pinterest近乎垂直的用戶增長(zhǎng)曲線告訴我兩件事。首先，品牌需要出現(xiàn)在Pinterest中。其次，視覺效果應(yīng)作為溝通的基石，而非輔料。不可否認(rèn)Pinterest、Instagram這樣以圖像為中心的網(wǎng)站日益流行，但Twitter和Facebook（Instagram的前身）在主要用戶體驗(yàn)的多媒體內(nèi)容展示方面也取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，這點(diǎn)也很重要。

社交媒體已深入人心。除了人群行為上的巨大差異之外，皮尤報(bào)告還指出社交媒體無處不在。無論生活在城市還是鄉(xiāng)間，無論擁有高中文憑還是高級(jí)學(xué)位 – 您幾乎都在使用社交平臺(tái)。各種社交網(wǎng)絡(luò)使用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相差無幾，并且整體上使用百分比都超過了65%。在用戶群的行為方面，年齡相關(guān)性是一個(gè)顯著性差異。年輕人明顯較年長(zhǎng)者更可能使用社交媒體。

這里是2012皮尤社交媒體用戶現(xiàn)況 報(bào)告的全文鏈接。該文簡(jiǎn)明扼要并且做了大量的數(shù)據(jù)匯總，值得一讀。

作者Sarah Skerik是美通社社交媒體副總裁。

原文鏈接：http://blog.prnewswire.com/2013/02/22/what-the-pew-social-media-usage-report-reveals-to-communicators/

本文鏈接：http://shjqd.com/blog/the-pew-social-media-users-report-for-the-communications-industry-brought-revelation.html

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