內(nèi)容與信任度：來自紐約社交媒體周的傳播策略要點(diǎn)
紐約是全球媒體領(lǐng)域的中心，因此，在紐約社交媒體周期間，大多數(shù)業(yè)內(nèi)人的討論都圍繞著新聞傳播和推動其發(fā)展的話題，這也是我非常感興趣的話題。
雖然這是我的敘述——我的興趣所在，我們還是認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)：紐約處于媒體領(lǐng)域的中心位置。
正如聯(lián)合國基金會的Aaron Sherinian所說，有一點(diǎn)是可以肯定的，“在傳播領(lǐng)域，從來沒有所謂的完美時(shí)機(jī)?！?/p>
看看現(xiàn)在人們在使用哪些工具進(jìn)行傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)和社交媒體已經(jīng)開啟了一個(gè)嶄新的世界，企業(yè)可以獲得許多信息分享和發(fā)布的機(jī)會。
但是，機(jī)遇總是與挑戰(zhàn)相隨。
“現(xiàn)在，越來越多的人會拍下他們過去不會拍攝的圖片，然后發(fā)布在Twitter和Facebook上進(jìn)行分享，”《華爾街日報(bào)》社交媒體編輯?Rubina Fillion 在一次視覺媒體研討會中表示。他們不在乎來源和歸屬，而這卻會引發(fā)信任問題?！叭藗儾辉贂p易相信，” Fillion 補(bǔ)充道。想一想桑迪颶風(fēng)期間的虛假圖片。然而，無論圖片是否能夠真實(shí)地表現(xiàn)一個(gè)場景，都與信任問題沒有直接關(guān)系。
新聞界的分界線也許會變得模糊，當(dāng)廣告和訂閱費(fèi)不再能夠確保圖書持續(xù)盈利時(shí)，傳媒公司正在想方設(shè)法地尋找出路，該如何保證收入源源不斷，如何為出版物配備充足的人力。
Buzzfeed 的Ben Smith在一個(gè)圍繞如何解決企業(yè)新聞室經(jīng)費(fèi)和媒體職業(yè)道德問題的研討會上表示，現(xiàn)在，人們每天早晨不再以打開一份報(bào)紙（紙質(zhì)報(bào)紙或網(wǎng)絡(luò)版）瀏覽新聞內(nèi)容，由此開始新的一天。
人們總會在起床之前，瀏覽Twitter上的消息，查看頭條新聞和熱門話題?！叭缃?，一部分新聞閱讀體驗(yàn)還包括用戶上傳的視頻。”Smith 說道。
在美聯(lián)社辦公室舉行的一次研討會上，愛德曼公司（Edelman）的首席內(nèi)容策略師?Steve Rubel談起今年美國橄欖球超級杯大賽期間的歷史性時(shí)刻，美聯(lián)社在Twitter（@AP）上發(fā)布了一條由三星（Samsung）贊助的微博內(nèi)容。美聯(lián)社所發(fā)布的一直都是編輯評論，而這一條卻是廣告軟文。
這是第一次，卻不會是最后一次。正如Rubel所說，“傳媒公司越來越能夠接受營銷內(nèi)容了?！?/p>
市場營銷部門和企業(yè)新聞室的區(qū)分界限正在變得越來越模糊。
Rubel 說道，“越來越多的媒體記者開始變得像營銷人員?！彼麄兙拖褡约汗┞毜膫髅焦灸菢?，對自己的工作進(jìn)行營銷?！盃I銷人員也開始抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)營銷?！毕胂朊绹蠙烨虺壨肫陂g奧利奧的營銷策略。媒體記者和營銷人員的做法已經(jīng)越來越相似了。
The Dish的Andrew Sullivan 與Buzzfeed的Ben Smith出席了同一個(gè)研討會，他在講話時(shí)語氣中充滿激情與悲傷，“過去，你很容易分辨出來自己閱讀的是文章，還是廣告。而現(xiàn)在，還有‘本土廣告’或‘贊助內(nèi)容’”。
重復(fù)Aaron Sherinian的話，“在傳播領(lǐng)域，從來沒有所謂的完美時(shí)機(jī)?！蔽覀兠鎸χ芏嗲篮头绞剑瑫r(shí)，也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，可能會做出明智的選擇，也可能會做出愚蠢的選擇。
我認(rèn)為，我們都在努力尋找正確的道路，做出符合職業(yè)道德的抉擇，盡管有些時(shí)候我們還是會犯錯誤。我們偏離了原來的道路。我們失去了讀者的信任。
你正在做些什么來維持讀者的信任度呢？
作者：?Victoria Harres 是美通社受眾拓展總監(jiān)，來自@PRNewswire的主要聲音，@Business4Better的社交媒體領(lǐng)袖，也是企業(yè)社交媒體方面的演講家和作家。
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王琪 
