2013社會化媒體營銷行業(yè)報告

為了更了解營銷業(yè)者如何使用社會化媒體來拓展商務(wù)，Social Media Examiner 調(diào)查了3,000位營銷業(yè)者，得出了最新的“2013年社會化媒體營銷行業(yè)報告” (2013 Social Media Marketing Industry Report)，內(nèi)容包括：

• 最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會化媒體問題
• 營銷業(yè)者投放在社會化媒體作業(yè)上的時間
• 社會化媒體營銷的最大益處，和投放時間對效果的影響
• 最常用的社會化媒體
• 營銷業(yè)者未來會更加注重的社會化平臺

調(diào)查報告的結(jié)果可以總結(jié)為以下8點：

1. 多數(shù)的營銷業(yè)者(86%)都很重視社會化媒體

2.? 戰(zhàn)略和互動是最多營銷業(yè)者(88%)想掌握的面向

3.? 在未來最多營銷業(yè)者(69%)打算要加強的平臺是YouTube

4. 最多營銷業(yè)者(62%)希望更加了解如何掌握博客的使用

5. 播客(podcast)的使用將會在2013年激增，只有5%的營銷者有在使用播客，而打算增加使用的人卻有24% (接近5倍)

6. Facebook 和 LinkedIn 對營銷業(yè)者是最重要的兩個社交網(wǎng)絡(luò)

7. 多數(shù)的營銷業(yè)者不確定他們的Facebook營銷是否有效，只有37%認為有效

8. 增加曝光是社會化媒體營銷帶來的最大益處

下面讓我們一起看看報告的細節(jié)吧。(完整報告)

最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會化媒體5個問題

有83%的受訪對象表示無法全部回答以下的問題：

• 戰(zhàn)略：哪些社會化戰(zhàn)略是最有效的
• 互動：哪些方法可以在社會化媒體上引發(fā)受眾的互動
• 衡量：要如何衡量社會化媒體的回報ROI？
• 工具：有哪些最好的社會化媒體管理工具？
• 策略：要如何制定一個社會化策略？

社會化媒體營銷的使用現(xiàn)狀

基本概況：

• 97%的受訪對象表示有運用社會化媒體 (比對2012年的94%增加了3%)
• 86%的營銷業(yè)者表示社會化媒體對他們的事業(yè)很重要 (比對2012年的83%增加了3%)
• 45%的營銷業(yè)者有兩年以上的社會化媒體經(jīng)驗

衡量社會化媒體的成效：

衡量成效仍然是營銷業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。

• 只有26%的人自認有能力衡量他們的社會化媒體經(jīng)營狀況

Facebook營銷的有效性：

Facebook營銷的效用對于中小型企業(yè)仍然有待精進。

• 只有32%的人認同F(xiàn)acebook營銷有成效，其中B2C營銷業(yè)者的認同率(44%)比B2B的高(29%)
• 較大型的企業(yè)認為Facebook營銷有效的比例較高。例如，員工超過1,000名的企業(yè)中有46%認為Facebook營銷有效，相較于自雇式的企業(yè)只有29%

“移動端”博客的優(yōu)化：為博客作端優(yōu)化有待普及。

• 只有28%的受訪對象表示他們的博客有做移動端優(yōu)化
• B2B的營銷者比較傾向會把其部博客作優(yōu)化(31%)，相較于B2C只有26%

社會化媒體的整合：

多數(shù)營銷業(yè)者明白整合社會化媒體的重要性。

• 有79%的營銷者表示他們有把社會化媒體和傳統(tǒng)的營銷作業(yè)作整合

每周投放在社會化媒體的時間：

業(yè)者每周投放在社會化媒體的時間有增加的趨勢。

• 62%的營銷業(yè)者每周投放超過6小時在社會化媒體上(比對2012年的59%)
• 36%投放11小時(比對2012年的33%)
• 接近17%的營銷者甚至投放超過20小時

使用經(jīng)驗因素：

營銷者的使用經(jīng)驗與他們每周的投放時間有直接關(guān)系。

• 經(jīng)驗少于12個月的人之中有50%每周花少于5小時在社會化媒體上
• 經(jīng)驗超過2年的人之中則有70%每周花6小時

社會化媒體帶來的好處：

• 89%的業(yè)者表示他們在社會化媒體上所作的努力為企業(yè)產(chǎn)生更多的曝光率
• 75%－增加流量有正面的效果
• 69%－獲取市場信息
• 65%－建立粉絲的忠誠度
• 61%－產(chǎn)生潛在客戶
• 58%－改善搜尋排名
• 54%－培養(yǎng)商業(yè)合伙關(guān)系
• 47%－降低營銷成本
• 43%－增加銷售

增加銷售：

調(diào)查結(jié)果顯示，建立能帶動銷售的關(guān)系是需要時間的。很多有花功夫的營銷業(yè)者就有獲得好的成效：

• 有超過3年社會化媒體經(jīng)驗的業(yè)者當中，50%的人表示社會化媒體幫助到他們增加銷售
• 每周投放11小時以上在社會化上的業(yè)者當中，超過一半的人看到同樣的結(jié)果
• 每周投放40小時以上在社會化上的業(yè)者當中，有62%透過所作的努力獲得新客戶

最常用的社會化媒體

Facebook、Twitter、LinkedIn、部落格、以及YouTube是最多營銷業(yè)者使用的平臺。

• 92%－ Facebook
• 80%－Twitter
• 70%－LinkedIn
• 58%－部落格
• 56%－YouTube
• 42%－Google+
• 41%－Pinterest
• 18%－圖片分享網(wǎng)站 (Instagram)
• 16%－論壇
• 11%－地理定位網(wǎng)站 (Foursquare)
• 10%－社會化書簽網(wǎng)站 (StumbleUpon)

營銷業(yè)者的社會化媒體經(jīng)驗與平臺的使用關(guān)系：

當營銷業(yè)者使用社會化媒體的經(jīng)驗越多，他們的營銷作業(yè)就越擴展至多種社會化平臺。

• 少于1年經(jīng)驗－Facebook(86%)、Twitter(67%)、LinkedIn (66%)
• 1－2年經(jīng)驗－Facebook (93%)、Twitter (78%)、LinkedIn (68%)、博客 (53%)、YouTube (51%)
• 2－3年經(jīng)驗－Facebook (95%)、Twitter (87%)、LinkedIn (68%)、YouTube (65%)、博客 (60%)
• 3－4年經(jīng)驗－Facebook (96%)、Twitter (90%)、LinkedIn (73%)、YouTube (71%)、博客 (70%)、Pinterest (52%)、Google+ (51%)
• 4－5年經(jīng)驗－Facebook (96%)、Twitter (93%)、LinkedIn (77%)、YouTube (73%)、博客 (73%)、Google+ (54%)、Pinterest (53%)
• 5－6年經(jīng)驗－Facebook (96%)、Twitter (92%)、LinkedIn (92%)、博客(78%)、YouTube (73%)、Pinterest (63%)、Google+ (60%)、

最重要的單一社會化媒體平臺

如果要營銷業(yè)者只能選一個最重要的社會化平臺，他們的選擇結(jié)果是：

• 49%－Facebook
• 16%－LinkedIn
• 14%－博客
• 12%－Twitter

營銷業(yè)者未來會更加注重的社會化平臺

• YouTube－69%
• Facebook－66%
• 博客－66%
• LinkedIn－65%
• Twitter－64%
• Google+－53%
• Pinterest－51%

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作者: Janus?(新浪微博) ，2009年10月開始接觸網(wǎng)絡(luò)營銷，致力于提供網(wǎng)絡(luò)營銷 (包括：SEO、社群營銷、以及內(nèi)容營銷) 的基礎(chǔ)技巧與最新趨勢，希望幫助有心的初學者有系統(tǒng)地學習，并把學到的技巧有效地應(yīng)用在自己的事業(yè)上。

來源：Inbound Journals

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