創(chuàng)新管理模式，江蘇煙草如何一步步走向移動(dòng)化？

北京2016年4月13日電 /美通社/ -- 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛走上了轉(zhuǎn)型升級(jí)高速發(fā)展的道路。而作為的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，煙草行業(yè)也通過(guò)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”這一催化劑，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)的煙草行業(yè)結(jié)合起來(lái)，催生出煙草行業(yè)新的業(yè)態(tài)，帶動(dòng)了煙草行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型和升級(jí)，不斷創(chuàng)新管理模式。

作為煙草行業(yè)移動(dòng)化的推行者和實(shí)踐者，近日，江蘇煙草公司全省統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、連云港市公司信息中心副主任陸杭，分享了江蘇煙草移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)戰(zhàn)成果。

江蘇煙草移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人陸杭

貫徹行業(yè) CT-155 發(fā)展規(guī)化，制定江蘇煙草統(tǒng)一移動(dòng)平臺(tái)藍(lán)圖

江蘇煙草成立于1983年，目前有員工約一萬(wàn)名，共13個(gè)地市級(jí)局、68個(gè)縣級(jí)分公司，其業(yè)務(wù)主要有專賣(mài)管理、煙草卷煙銷售、物流配送三大領(lǐng)域。

近年來(lái)，受限于傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式，江蘇煙草各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都需要依賴固定的辦公場(chǎng)所和固定的配套設(shè)備，在領(lǐng)導(dǎo)決策、移動(dòng)辦公、移動(dòng)稽查和移動(dòng)監(jiān)督等遠(yuǎn)程應(yīng)用上顯得力不從心。

鑒于此情況，根據(jù)中國(guó)煙草十三五的信息發(fā)展規(guī)劃CT-155的發(fā)展藍(lán)圖，江蘇煙草因地制宜，制定了自己的2014 - 2020年的建設(shè)藍(lán)圖。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，江蘇煙草通過(guò)對(duì)門(mén)戶（桌面門(mén)戶、移動(dòng)門(mén)戶）、應(yīng)用（九大領(lǐng)域的應(yīng)用）、平臺(tái)（基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)行集成平臺(tái)）三部分的改進(jìn)，全面搭建統(tǒng)一的移動(dòng)平臺(tái)，對(duì)數(shù)字煙草在新技術(shù)時(shí)代下賦予新的含義，實(shí)現(xiàn)江蘇煙草的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

• 九大領(lǐng)域全面整合，精在“便捷”，工作效率更高
  目前，江蘇煙草有專賣(mài)管理、營(yíng)銷管理、物流管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、投資采購(gòu)、行政管理、綜合管理、監(jiān)督管理九大領(lǐng)域的應(yīng)用，全面整合在移動(dòng)門(mén)戶中，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一審批，便于智能數(shù)據(jù)分析和移動(dòng)查詢，使管理更高效。
• 制定標(biāo)準(zhǔn)集成應(yīng)用，精在“統(tǒng)一”，開(kāi)發(fā)效益更大
  由于煙草行業(yè)涉及到很多的業(yè)務(wù)模式，各個(gè)地市也開(kāi)發(fā)了不同的 APP，通過(guò)統(tǒng)一應(yīng)用集成的移動(dòng)門(mén)戶，江蘇煙草可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。
• 全面實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷，精在“體驗(yàn)”，客戶滿意度更高
  江蘇煙草建立了整套的用戶體系，從研發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、流失、挽回七大環(huán)節(jié)分析用戶需求，相對(duì)應(yīng)的在互動(dòng)、支付、客服、內(nèi)容、評(píng)價(jià)、產(chǎn)品上環(huán)節(jié)注入移動(dòng)化手段，實(shí)現(xiàn)江蘇煙草的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，從而提高客戶滿意度。

借力 AppCan 移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)，搭建江蘇煙草全省統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶

2014年，江蘇煙草與正益移動(dòng)合作，基于 AppCan 一體化的移動(dòng)平臺(tái)，全面啟動(dòng)了統(tǒng)一移動(dòng)門(mén)戶的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)門(mén)戶、訂貨門(mén)戶、消費(fèi)者互動(dòng)門(mén)戶、工商協(xié)同門(mén)戶四大門(mén)戶的全面統(tǒng)一。

• 集中部署，統(tǒng)一管理平臺(tái)
  針對(duì)全省13個(gè)地市級(jí)局，分單位做了 App 的問(wèn)題，為了方便簽收，更好的提供服務(wù)，江蘇煙草和正益移動(dòng)合作，利用 AppCan 移動(dòng)平臺(tái)建立了統(tǒng)一的移動(dòng)門(mén)戶，把 App 整合到統(tǒng)一門(mén)戶中，實(shí)現(xiàn)集中部署管理，統(tǒng)一開(kāi)發(fā)，分單位，分崗位，靈活授權(quán)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理平臺(tái)。
• 統(tǒng)一移動(dòng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
  利用 AppCan 混合開(kāi)發(fā)模式，從開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、平臺(tái)、接口方面實(shí)現(xiàn)了江蘇煙草移動(dòng)門(mén)戶的跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)，并且項(xiàng)目、代碼、人員也可以快速?gòu)?fù)制到其他地市，解決了之前存在的成本節(jié)約問(wèn)題。此外，江蘇煙草之前開(kāi)發(fā)了很多版本，有安卓、塞班的?，F(xiàn)在，江蘇煙草通過(guò)正益移動(dòng) AppCan 移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)，建立統(tǒng)一的打包平臺(tái)，保障同一個(gè)代碼就可以登陸正益 AppCan 移動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)安卓等手機(jī)上的適用。而其他公司做的一些應(yīng)用，也可在正益 AppCan 移動(dòng)打包平臺(tái)上進(jìn)行打包操作。
• 一個(gè)門(mén)戶集成所有的企業(yè)應(yīng)用
  江蘇煙草的移動(dòng)化項(xiàng)目龐大，再加上之前和很多第三方的公司合作過(guò)，存在項(xiàng)目多、第三方公司多、開(kāi)發(fā)人員多、不利于管理和運(yùn)維等問(wèn)題。在與正益移動(dòng)合作之后，江蘇煙草將所有的移動(dòng)相關(guān)項(xiàng)目、人員、代碼搬到正益 AppCan 移動(dòng)平臺(tái)，再將應(yīng)用整合到統(tǒng)一門(mén)戶中，實(shí)現(xiàn)一個(gè)門(mén)戶集成所有的企業(yè)應(yīng)用，方便員工下載使用，方便運(yùn)維和管理。
• 各子系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換
  江蘇煙草之前分了很多子系統(tǒng)，有行業(yè)網(wǎng)站、專賣(mài)稽查、卷煙營(yíng)銷、物流配送等不同系統(tǒng)。建立統(tǒng)一的移動(dòng)門(mén)戶后，所有的數(shù)據(jù)和移動(dòng)內(nèi)部門(mén)戶的交互，全部通過(guò)正益移動(dòng) AppCan 移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換中心的資格訪問(wèn)，包括頁(yè)面抓取、DB 連接等，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換中心。
• 全省煙草移動(dòng)門(mén)戶，統(tǒng)一用戶身份認(rèn)證
  借助正益移動(dòng) AppCan 移動(dòng)平臺(tái)技術(shù)，江蘇煙草通過(guò)數(shù)據(jù)中心的人力資源系統(tǒng)的總數(shù)據(jù)、人員編碼，使移動(dòng)門(mén)戶跟第三方的子營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行用戶認(rèn)證機(jī)制，因此，之前所有的第三方業(yè)務(wù)以及 App，均可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸功能。
  談及移動(dòng)業(yè)務(wù)的安全性問(wèn)題時(shí)，陸杭坦言：“安全性是企業(yè)移動(dòng)化建設(shè)中非常重要的一塊，公司也考慮到這方面的問(wèn)題，因此，我們讓內(nèi)部員工對(duì)移動(dòng)終端進(jìn)行綁定，即所有人只能用自己的手機(jī)來(lái)登陸，通過(guò)這種方式來(lái)保證業(yè)務(wù)的安全性?！?/li>

一體化移動(dòng)平臺(tái)，構(gòu)建了高效便捷的江蘇煙草內(nèi)部移動(dòng)門(mén)戶

江蘇煙草建設(shè)了企業(yè)的內(nèi)部移動(dòng)門(mén)戶，主要針對(duì)所有的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶經(jīng)理、送貨人員等九大領(lǐng)域，所有的子營(yíng)業(yè)務(wù)、子應(yīng)用都按九大領(lǐng)域分門(mén)歸類，以添加卡片的形式，直接添加進(jìn)去。目前，工作模塊、查詢模塊、消息模塊等模塊已經(jīng)全面建成。

江蘇煙草內(nèi)部移動(dòng)門(mén)戶應(yīng)用場(chǎng)景

過(guò)去的待辦事項(xiàng)，要通過(guò)層層審批，時(shí)間跨度非常大。如今有了移動(dòng)門(mén)戶，企業(yè)人員可以通過(guò)統(tǒng)一的表單、統(tǒng)一審批，實(shí)現(xiàn)所有的系統(tǒng)集成，能實(shí)時(shí)審批，進(jìn)一步提高了工作效率。

過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)要查詢一些業(yè)務(wù)信息或者打假數(shù)據(jù)，還需要相關(guān)人員統(tǒng)計(jì)匯總。如今通過(guò)移動(dòng)門(mén)戶，領(lǐng)導(dǎo)可以直接通過(guò)應(yīng)用圖表和業(yè)務(wù)快報(bào)，快速精確地查到各類數(shù)據(jù)，既簡(jiǎn)單又高效。與此同時(shí)，查詢模塊還通過(guò)書(shū)架的模式，設(shè)有期刊，每個(gè)企業(yè)人員根據(jù)自己所處的地市或公司，擁有相應(yīng)的角色瀏覽權(quán)限，能查詢到不同的卡片和應(yīng)用。

此外，江蘇煙草的內(nèi)部移動(dòng)門(mén)戶，還設(shè)有信息認(rèn)定的綁定、現(xiàn)場(chǎng)藍(lán)牙打印等應(yīng)用場(chǎng)景，而專賣(mài)稽查、B2C 的零售門(mén)戶、單位通訊錄等子應(yīng)用也通過(guò)移動(dòng)技術(shù)平臺(tái)得以全部實(shí)現(xiàn)。

陸杭表示，江蘇煙草借助 AppCan 移動(dòng)平臺(tái)，在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的移動(dòng)用戶管理、統(tǒng)一移動(dòng)設(shè)備管理和統(tǒng)一移動(dòng)應(yīng)用管理，創(chuàng)新了企業(yè)的管理模式，讓移動(dòng)數(shù)據(jù)、移動(dòng)信息在江蘇煙草龐大的體系中順暢、有序地流通，推進(jìn)了江蘇煙草在業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的再造和升華，未來(lái)還將加大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新升級(jí)的投入，進(jìn)一步推進(jìn)江蘇煙草全面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展。