上海2017年8月29日電 /美通社/ -- 首旅酒店集團(tuán)和如家酒店集團(tuán)的整合進(jìn)度與成效正隨著2017年半年度業(yè)績(jī)報(bào)告的正式披露而呈現(xiàn)給市場(chǎng)。報(bào)告中顯示,公司上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)240,716,579.63元,與上年同期相比增長(zhǎng)1626.29%。
重大資產(chǎn)重組利好效應(yīng)逐漸顯現(xiàn),公司酒店業(yè)務(wù)盈利能力持續(xù)提升。首旅如家集團(tuán)董事、總經(jīng)理孫堅(jiān)表示,兩家集團(tuán)的互融,永遠(yuǎn)要著眼于共同點(diǎn) -- 也就是豐富資源、提高客流、提升效率,把共同點(diǎn)再優(yōu)化,再基于此去驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新點(diǎn)。而其所提出的創(chuàng)新,則有更深刻的含義。首旅如家正基于核心住宿業(yè)務(wù),實(shí)施“向存量要發(fā)展、向整合要發(fā)展、向創(chuàng)新要發(fā)展”的戰(zhàn)略,在持續(xù)發(fā)力中高端酒店市場(chǎng)的同時(shí),以開(kāi)放、包容的心態(tài)與方式,積極跨界創(chuàng)新,打造一個(gè)面向未來(lái)的顧客價(jià)值生態(tài)圈。
整合存量:首旅如家的中高端藍(lán)圖
2017年3月,首旅如家酒店集團(tuán)全新亮相,宣告了歷時(shí)九個(gè)月的階段性整合正式完成。經(jīng)過(guò)對(duì)酒店品牌的梳理整合,目前,首旅如家已經(jīng)覆蓋“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休閑度假”、“長(zhǎng)租公寓”、“聯(lián)盟酒店”全系列的酒店業(yè)務(wù),并以市場(chǎng)化方式進(jìn)行運(yùn)作。在產(chǎn)品全系列之外,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了信息全覆蓋、會(huì)員全流通、價(jià)值全方位的戰(zhàn)略部署。
2017年酒店業(yè)國(guó)際權(quán)威雜志《HOTELS》發(fā)布了以客房規(guī)模排名的2016年度世界酒店排名,首旅如家酒店集團(tuán)憑借373560間客房、3402家開(kāi)業(yè)門店位列2016年度世界酒店集團(tuán)325強(qiáng)榜單第八名。
2017年“如家酒店”品牌連續(xù)四年入選全球較大權(quán)威傳播集團(tuán)WPP評(píng)選的《最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)》,品牌排名第76位,并以4.71億美元的品牌價(jià)值蟬聯(lián)酒店行業(yè)排名第一。
根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2017年5月發(fā)布的《中國(guó)酒店連鎖發(fā)展與投資報(bào)告》,首旅如家酒店集團(tuán)位居“2017年中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模50強(qiáng)排行榜”第二名。如家酒店位居“2017年中國(guó)連鎖酒店品牌規(guī)模30強(qiáng)排行榜”第一名。2017年“如家”品牌位居邁點(diǎn)研究院(MTA)發(fā)布的2016年中國(guó)酒店品牌100強(qiáng)榜單“第一位”。
2016 排名 |
2015 排名 |
公司 |
地點(diǎn) |
2016 客房 |
2016 酒店 |
2015 客房 |
2015 酒店 |
1 |
1 |
Marriott International 萬(wàn)豪 |
美國(guó) |
1,164,668 |
5,952 |
759,330 |
4,424 |
2 |
2 |
Hilton 希爾頓 |
美國(guó) |
796,440 |
4,875 |
753,777 |
4,556 |
3 |
3 |
IHG(InterContinental Hotels Group) 洲際 |
英國(guó) |
767,135 |
5,174 |
744,368 |
5,032 |
4 |
4 |
WyndhamHotel Group 溫德姆 |
美國(guó) |
697,607 |
8,035 |
678,042 |
7,812 |
5 |
5 |
Shanghai Jin Jiang International Hotel Group Co. 錦江 |
中國(guó) |
602,350 |
5,977 |
565,558 |
5,408 |
6 |
6 |
AccorHotels 雅高 |
法國(guó) |
583,161 |
4,144 |
511,517 |
3,873 |
7 |
7 |
Choice Hotels International Inc. 精選國(guó)際 |
美國(guó) |
516,122 |
6,514 |
507,484 |
6,423 |
8 |
38 |
BTG Homeinns Hotels Group 首旅如家 |
中國(guó) |
373,560 |
3,402 |
35,428 |
170 |
9 |
10 |
China Lodging Group 華住 |
中國(guó) |
331,347 |
3,269 |
278,843 |
2,763 |
10 |
9 |
Best Western Hotels & Resorts 貝斯特韋斯特 |
美國(guó) |
293,059 |
3,677 |
293,589 |
3,745 |
根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)2017年5月發(fā)布的《中國(guó)酒店連鎖發(fā)展與投資報(bào)告》,公司位居“2017年中國(guó)酒店集團(tuán)規(guī)模50強(qiáng)排行榜”第二名。
排名 |
集團(tuán)名稱 |
客房數(shù) |
門店數(shù) |
1 |
錦江國(guó)際酒店集團(tuán) |
602,363 |
5,977 |
2 |
首旅如家酒店集團(tuán) |
373,560 |
3,402 |
3 |
華住酒店集團(tuán) |
331,347 |
3,269 |
如家酒店位居“2017年中國(guó)連鎖酒店品牌規(guī)模30強(qiáng)排行榜”第一名。
排名 |
品牌名稱 |
所屬集團(tuán) |
客房數(shù) |
門店數(shù) |
1 |
如家酒店 |
首旅如家酒店集團(tuán) |
251,987 |
2,385 |
2 |
漢庭酒店 |
華住酒店集團(tuán) |
221,157 |
2,181 |
3 |
7天酒店 |
鉑濤酒店集團(tuán) |
218,372 |
2,424 |
首旅建國(guó)位居“2017年中國(guó)連鎖酒店高端品牌規(guī)模10強(qiáng)排行榜”第二名。
排名 |
品牌名稱 |
所屬集團(tuán) |
客房數(shù) |
門店數(shù) |
1 |
錦江酒店 |
錦江國(guó)際酒店集團(tuán) |
33,000 |
109 |
2 |
首旅建國(guó) |
首旅如家酒店集團(tuán) |
19,318 |
65 |
3 |
金陵飯店 |
金陵飯店集團(tuán) |
16,946 |
61 |
從榜單中可以看出,雖然經(jīng)濟(jì)型品牌仍在首旅如家中占主導(dǎo)地位,但在首旅如家未來(lái)的規(guī)劃中,中高端品牌才是接下來(lái)的重點(diǎn)版塊計(jì)劃。截至目前,首旅如家旗下中高端酒店已近600家。而在今年計(jì)劃新開(kāi)的酒店中,中端酒店占比預(yù)計(jì)將達(dá)到30%-40%。
“過(guò)去15年,中國(guó)品牌連鎖的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)從2004年的721家的規(guī)模。截至2016年12月31日,國(guó)內(nèi)中檔酒店規(guī)模已經(jīng)超過(guò)高端酒店,其酒店數(shù)接近2萬(wàn)家,大家認(rèn)為這是一個(gè)非常大的增量發(fā)展市場(chǎng)?!钡趯O堅(jiān)看來(lái),“這只是行業(yè)利用了中國(guó)的一個(gè)存量資產(chǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì),只是過(guò)去我們是對(duì)社會(huì)的存量資產(chǎn)做行業(yè)的增量發(fā)展。未來(lái)的十年,酒店品牌要對(duì)行業(yè)內(nèi)的存量資產(chǎn)做更好價(jià)值增量的發(fā)展?!?/p>
目前,業(yè)內(nèi)的共識(shí)是,雖然從經(jīng)濟(jì)型酒店到高端酒店的布局仍然會(huì)如金字塔一般由多變少,但中高端的比例卻會(huì)有所增加。不過(guò),這并不意味著首旅如家要放棄經(jīng)濟(jì)型品牌市場(chǎng)。
實(shí)際上,在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,首旅如家旗下的經(jīng)濟(jì)型酒店也在積極尋求升級(jí)與迭代。以“如家”品牌正在研發(fā)的3.0產(chǎn)品為例,在保留原有溫馨舒適調(diào)性的同時(shí),更加注重商務(wù)感;首旅如家旗下另一經(jīng)濟(jì)型品牌“欣燕都”,也在做2.0產(chǎn)品的升級(jí),力求為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí),融入更實(shí)用的多功能設(shè)計(jì)。此外,“欣燕都”品牌的中端產(chǎn)品也同樣在開(kāi)發(fā)中,上述產(chǎn)品都將在今年年底之前落地。
“未來(lái)的1-2年現(xiàn)有集團(tuán)產(chǎn)品會(huì)進(jìn)行全面升級(jí)換代,如果集團(tuán)下的存量資產(chǎn)依靠升級(jí)能夠提升業(yè)績(jī),其產(chǎn)生的收益要比我們重新選址、新開(kāi)門店產(chǎn)生的收益大。”孫堅(jiān)介紹,根據(jù)計(jì)劃,希望在2019年首旅如家旗下的中高端酒店的數(shù)量要達(dá)到1000家的規(guī)模。
而在首旅如家的整合中,存量資產(chǎn)以及資源再利用也體現(xiàn)在了技術(shù)端。過(guò)去的6個(gè)月時(shí)間中,首旅如家完成了信息系統(tǒng)的全打通,實(shí)現(xiàn)了會(huì)員全流通。首旅如家會(huì)員平臺(tái)已經(jīng)做到了通住、通存、通兌:在任何一個(gè)酒店住,積分可以通存,利益通兌,也被視為首旅如家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
除了C端會(huì)員層面的信息打通之外,首旅如家也加強(qiáng)了門店之間的信息系統(tǒng)互通。孫堅(jiān)稱,“過(guò)去很多的酒店集團(tuán)旗下門店成員之間沒(méi)有真正的技術(shù)連接,只是掛著同一個(gè)品牌,這實(shí)質(zhì)是‘連而不鎖’的狀態(tài)。真正的‘鎖’應(yīng)該是集團(tuán)公司通過(guò)中央系統(tǒng)可以對(duì)各門店進(jìn)行統(tǒng)一指揮,這樣才能真正形成連鎖化規(guī)模效益?!?/p>
不過(guò),在首旅如家的構(gòu)想中,技術(shù)端的打通和會(huì)員價(jià)值的整合或許只是服務(wù)更大戰(zhàn)略的基礎(chǔ)部分,更深層的目標(biāo)在于酒店價(jià)值一體化和生態(tài)圈的打造。
消費(fèi)升級(jí)下的產(chǎn)品和生態(tài)圈
首旅如家對(duì)于存量資產(chǎn)的創(chuàng)新,并不僅局限于通過(guò)硬件升級(jí)發(fā)展中高端酒店。孫堅(jiān)認(rèn)為,中國(guó)未來(lái)較大的商業(yè)機(jī)會(huì)在于消費(fèi)升級(jí),這種升級(jí)不是替代、覆蓋的概念,而是不斷地交互和扭合的關(guān)系,產(chǎn)品由高價(jià)向高性價(jià)比、高體驗(yàn)感、高參與度升級(jí)。
在孫堅(jiān)看來(lái),酒店在參與消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中,首先要有符合未來(lái)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。同時(shí),要開(kāi)始為酒店?duì)I造更有互動(dòng)感、娛樂(lè)感的場(chǎng)景。酒店已不僅僅是一個(gè)住宿產(chǎn)品,更是一個(gè)消費(fèi)者的生活和體驗(yàn)的空間。
例如,首旅如家正在為年輕人量身制造的特色中端品牌,酒店通過(guò)技術(shù)融入了社交、娛樂(lè)等要素,實(shí)現(xiàn)娛樂(lè)、互動(dòng)、排行、社群的線上線下互動(dòng),將酒店空間打造成一個(gè)前衛(wèi)時(shí)尚的潮流社交聚集地。
而今年5月在上海新開(kāi)業(yè)的和頤至尊旗艦店,則基于“全感官精致人文商旅體驗(yàn)”的核心理念,開(kāi)辟出中高端商旅人群私享的社群空間,并定期舉辦各種城市人文的社群活動(dòng),打造以“在路上”為場(chǎng)景的酒店社交空間。
“未來(lái)顧客的消費(fèi)沖動(dòng)不會(huì)是功能驅(qū)動(dòng),而是玩和體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)?!睂O堅(jiān)表示。
娛樂(lè)化和智能化可以說(shuō)是首旅如家迎合消費(fèi)升級(jí)中的兩條主線。比如,首旅如家與北廣傳媒共同打造了酒店娛樂(lè)新業(yè)態(tài) -- 私享院線,在客房?jī)?nèi)提供觀影娛樂(lè)空間,并提供院線最新下線的大片。私享院線已在北京、深圳、武漢、上海等地的十多家酒店落地。
而在上海迪士尼附近的主題酒店 -- 如家漫趣樂(lè)園酒店是首旅如家基于親子游市場(chǎng)需求,與奧飛娛樂(lè)跨界聯(lián)手的一大力作。酒店內(nèi)客房、公共區(qū)域都大量融合了“巴啦啦小魔仙”、“貝肯熊”、“超級(jí)飛俠”三個(gè)奧飛旗下知名IP元素。除此之外,消費(fèi)者在用餐、游戲等過(guò)程中也可以感受到無(wú)處不在的動(dòng)漫IP形象與動(dòng)漫氛圍。如果喜歡,也可以把豐富多樣的周邊產(chǎn)品帶回家,從而與喜愛(ài)的IP形象形影不離。
智能化方面,與目前酒店智能化應(yīng)用普遍是對(duì)智能家居的控制不同,首旅如家的智能客房擁有包括自助選房、手機(jī)一鍵開(kāi)門、客房無(wú)卡取電等功能,還可以通過(guò)手機(jī)APP、客房床頭中控屏、智能電視、智能語(yǔ)音服務(wù)助手控制客房電器四個(gè)維度控制客房電器。
事實(shí)上,首旅如家正在用智能化來(lái)提升客房的溢價(jià)能力。其所有酒店智能化應(yīng)用實(shí)質(zhì)目的是真正提升用戶體驗(yàn),最終達(dá)到增加酒店收入。
更值得關(guān)注的是,首旅如家通過(guò)借助大首旅資源、通過(guò)各種跨界創(chuàng)新合作,產(chǎn)生了集團(tuán)聯(lián)動(dòng)效益與顧客 “生態(tài)圈” 價(jià)值的升級(jí)。
孫堅(jiān)表示,首旅如家已經(jīng)與首汽約車、租車完成了打通,并與東來(lái)順、全聚德、康輝等進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷和顧客轉(zhuǎn)換,以爭(zhēng)取效率效益的較大化。但這只是第一步,第二步是真正意義上的社會(huì)化 -- 除了布局影院酒店、客房移動(dòng)端銷售“線上商城”,還有爭(zhēng)取和景點(diǎn)等各類資源的更多連接。
在線下,首旅系的“吃住行游購(gòu)?qiáng)省贝笊鷳B(tài)圈也正在成型。例如,首旅集團(tuán)旗下的全聚德烤鴨和東來(lái)順火鍋已經(jīng)在首旅如家的電商平臺(tái)“優(yōu)選商城”開(kāi)賣,首旅如家也開(kāi)始在APP上為住客提供首汽租車服務(wù)。首旅集團(tuán)籌建的環(huán)球影城開(kāi)業(yè)后,首旅如家的會(huì)員也將享有優(yōu)惠。即將在太湖邊開(kāi)業(yè)的“如家小鎮(zhèn)”涵蓋餐飲、游樂(lè)、農(nóng)貿(mào)、便利店、泊車、汽車電動(dòng)車租賃等綜合服務(wù)設(shè)施,并提供多種鄉(xiāng)野娛樂(lè)與教育活動(dòng)。
按照首旅如家的構(gòu)想,未來(lái)并非主要收入都來(lái)自于住宿,還將有很多收入來(lái)自住宿之外的吃住行游娛購(gòu),也這為首旅如家的未來(lái)帶來(lái)了更多的可能性。
孫堅(jiān)認(rèn)為,“中國(guó)的市場(chǎng)土壤,以及首旅如家與整個(gè)首旅集團(tuán)的配合,會(huì)培養(yǎng)出一家不同于常規(guī)酒店管理公司的休閑旅游住宿業(yè)大公司?!?/p>