北京2017年9月8日電 /美通社/ -- 新經(jīng)濟時代,企業(yè)創(chuàng)新升級的重心在于組織轉型,這一過程往往面臨各種困難,充滿復雜性,需要員工運用思維、發(fā)揮能力、積極參與治理。而企業(yè)所要關注的,就是組織轉型下各類人才取用、各級員工管理的策略。有基于此,香港大學SPACE中國商業(yè)學院麥耀泉老師分析了常見的組織轉型與挑戰(zhàn)、組織轉型對人才的要求,并提出對應的人才策略。
組織轉型帶來哪些人才方面的挑戰(zhàn)?
為應對外界環(huán)境的變化、市場需求的更新,現(xiàn)代企業(yè)組織通過多種方式轉型,也遇到一定挑戰(zhàn)。常見的組織轉型引起的人才挑戰(zhàn)包括:
為此,企業(yè)當務之急是基于人才現(xiàn)狀,結合人才需求,進行人才匹配,使企業(yè)的戰(zhàn)略地圖與人才地圖之間能夠相互支持。要采取的人才策略主要有四點:明確需求與對人才的要求;優(yōu)化人才管理與發(fā)展流程;確保管理層全面參與人才管理;提前做好準備。
組織轉型對人才有哪些要求?
組織轉型的過程所需要的人才應擁有某些特定的能力、經(jīng)驗、性格、心態(tài)等。外顯的部分包括技能、知識、經(jīng)驗,內(nèi)隱的部分包括勝任能力、動機、個性、性格、情商、價值觀等,這些內(nèi)容會影響人才的行為表現(xiàn),從而對其績效產(chǎn)生作用。
企業(yè)對關鍵人才的需求包括:企業(yè)家精神、擔當;開拓能力;專業(yè)能力加靈活性;推動或管理變革;領導能力、執(zhí)行力;學習能力。這些能力對于促進組織轉型有重要的意義。具體應從五個方面看待人才:專業(yè)知識與技術能力、勝任能力、個人特質(zhì)、發(fā)展意愿、經(jīng)驗與歷練。
其中,勝任能力有一個完整的模型,其架構為:一、領導勝任能力,體現(xiàn)了卓越管理者要求,是管理者達成高績效結果的管理行為;二、人才庫標準,體現(xiàn)了管理、技術/業(yè)務專家兩類發(fā)展方向的潛力人才要求;三、崗位勝任能力,體現(xiàn)了卓越業(yè)務/技術人員要求,是崗位達成高績效結果的行為;四,通用核心勝任能力,是企業(yè)所有員工的基礎能力要求。
將勝任能力拆分,具體包括如下四個部分:一、戰(zhàn)略落地,包括專業(yè)能力、全局思維、信息分析、決策能力、制定策略(戰(zhàn)略分解);二,管理團隊,包括影響他人、組織協(xié)調(diào)、激勵推動、識人用人、培養(yǎng)發(fā)展、管理績效;三、管理個人,包括職業(yè)操守、創(chuàng)新能力、經(jīng)驗學習、責任心;四、溝通協(xié)調(diào),包括溝通影響能力、資源整合、談判能力。
有效管理與發(fā)展人才的策略是什么?
基于組織轉型對人才的多方面要求,企業(yè)應加快發(fā)展人才、有效管理人才,可采取的策略為5B人才策略,即Buy, Build, Borrow, Bind, Bounce五個方面的人才策略。
這五大策略在施行時,需注意招聘員工時要放慢節(jié)奏,淘汰員工時要加快步調(diào)。
發(fā)展人才的主要角色包括:發(fā)起人/支持者,即管理層;組織/推動者,即人力資源部門;受眾,即人才或員工。在發(fā)展員工的過程中,一些關鍵的角色也必不可少,包括:人才管理委員會,即重大人才決策,驗收發(fā)展成果,任命的組織;業(yè)務線管理人員,是提出人才需求,任命的人員;人力資源,是提供流程框架,協(xié)調(diào)討論的部門;人才,即管理個人發(fā)展,參與活動的;人才的直線上級,提供發(fā)展機會,驗收結果;導師,提供過程輔導,指導方向。
通過5B策略的使用、關鍵角色的參與,人才管理與發(fā)展方可取得成效。
企業(yè)組織為增強競爭力,努力促進轉型升級,引發(fā)種種人才問題,亟待采取措施應對。企業(yè)取用人才時,應全方位考察其能力、經(jīng)驗等,處理好人才招聘、發(fā)展、借調(diào)、保留、淘汰這五方面的問題,盤點現(xiàn)有人才與所需人才之間的差距,采用合適的人才管理策略,實現(xiàn)對人才的有效管理。
麥耀泉先生(Mr. Anthony Mak)
肯耐珂薩中國區(qū)咨詢服務負責人兼首席顧問
資深人力資源顧問
麥耀泉先生擁有近30年HR行業(yè)及顧問公司的豐富經(jīng)驗。目前,麥先生擔任肯耐珂薩中國區(qū)高績效研究院執(zhí)行院長兼首席顧問,全面負責人才發(fā)展、敬業(yè)度調(diào)研、組織效能研究。
多年來,麥先生的咨詢業(yè)務專注在基于勝任能力的人力資源管理,涉及勝任能力建構模型、勝任能力評估/測評、領導力發(fā)展、高潛力員工培養(yǎng)、績效管理、快速成長企業(yè)管理等。
麥先生擁有香港大學文學學士、工商管理碩士學位。