深圳2019年11月12日 /美通社/ -- 近日，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）再次榮獲“深圳百萬市民最喜愛的保險機構(gòu)”的稱號，這已是該公司自2018年以來，連續(xù)兩年榮膺這項由《深圳晚報》、深圳ZAKER、深圳網(wǎng)易聯(lián)合評選的獎項。
招商信諾人壽經(jīng)過16年的穩(wěn)健發(fā)展，累計為超過500萬人提供保險保障、健康管理和財富規(guī)劃服務(wù)，在業(yè)界擁有良好口碑，這都?xì)w因于其始終堅持的理念 -- “以客戶為中心”，并以此為原點，深入洞悉消費者的需求，關(guān)注客戶服務(wù)觸點的追蹤、分析和不斷優(yōu)化，以科技為支撐創(chuàng)新提升客戶體驗，力求將服務(wù)落到實處。特別值得一提的是，為了讓客戶享受到更簡單、便捷、安心的保險服務(wù)，招商信諾人壽自行開發(fā)的“天璣視圖”，相較于傳統(tǒng)的以保單為單位進(jìn)行查詢展示，創(chuàng)新性地將用戶的保單進(jìn)行打破重組，從客戶視角出發(fā)，以保障為展示線，幫忙客戶解決“解讀保險難”的問題，引領(lǐng)業(yè)界創(chuàng)新前列，更獲得了客戶的一致好評。
被授予“深圳百萬市民最喜愛的保險機構(gòu)”是招商信諾人壽的尊榮。在前端，客戶感受的是服務(wù)響應(yīng)更快、服務(wù)流程更便捷的保險保障服務(wù)；在后端，數(shù)千名招商信諾人希望的是，能讓健康成為一種常態(tài)，通過健康管理，讓更多的人享受健康，讓保險保障成為最后一道防線。這也是為什么招商信諾人壽于2017年成立了獨立的健康管理子公司，自建健康管理團(tuán)隊，協(xié)同中國近800家的醫(yī)療機構(gòu)及全球150萬家醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，旨在幫助客戶從健康促進(jìn)、疾病預(yù)防到日常/重疾就醫(yī)協(xié)助、慢病管理等集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的整體醫(yī)療解決方案。作為一家保險保障公司，想在客戶之前，將健康管理前置貫穿于招商信諾人壽產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)交付的始終，也成就了“市民最喜愛”之一殊榮。
未來，招商信諾人壽還會用實際行動踐行“以客戶為中心”的理念，將科技創(chuàng)新融入保險生態(tài)之中，讓客戶感受人性化的服務(wù)，推進(jìn)保險和健康服務(wù)持續(xù)升級。
