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應對河南特大暴雨汛情 長生人壽緊急啟動7項應急舉措

2021-07-21 16:35 5518
7月20日,河南省多地遭遇極端強降雨天氣。截至發(fā)稿前,洪災已造成鄭州市區(qū)12人死亡,當?shù)匾艳D移避險約10萬人。獲悉事故發(fā)生后,長生人壽保險有限公司立即啟動重大事件理賠應急預案,采取7項應急服務措施。

上海2021年7月21日 /美通社/ -- 7月20日,河南省多地遭遇極端強降雨天氣,根據(jù)多個國家級氣象觀測站觀測,鄭州市日降雨量突破有氣象記錄以來極值。

7月21日03時,河南省防指決定將防汛應急響應級別由II級提升至I

截至發(fā)稿前,洪災已造成鄭州市區(qū)12人死亡,當?shù)匾艳D移避險約10萬人。

獲悉事故發(fā)生后,長生人壽保險有限公司立即啟動重大事件理賠應急預案,采取以下7項應急服務措施:

一、開通多種報案途徑:
1. 24小時報案電話:400-820-8599
2. 開通長生人壽理賠受理專線電話:18637175116

二、開通理賠快速服務通道:
優(yōu)先處理此次事故理賠申請,簡化理賠手續(xù)。此次事故出險的客戶,無需提供保單、免事故證明、提供醫(yī)藥費票據(jù)即可申請理賠。

三、取消定點醫(yī)院限制:
因本次事故出險需緊急救治的客戶,公司不再限制其就診醫(yī)院范圍。

四、提供微信理賠服務:
因本次事故導致受傷醫(yī)院就診,可通過微信申請理賠,承諾24小時內快速理賠。

五、提供主動理賠服務:
向報案客戶提供理賠咨詢服務,協(xié)助指導收集理賠資料、以及理賠流程指導等服務。

六、傷殘即時賠付:
客戶因本次意外事故導致殘疾,經(jīng)醫(yī)院明確診斷,符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可直接按照合同約定理賠。

七、身故理賠無資料申請:
經(jīng)政府相關部門確定死亡并在死亡名單上公布的客戶,可申請身故理賠,死亡證明等相關資料可后續(xù)補充。

長生人壽后續(xù)將積極配合政府和保險監(jiān)管部門做好應急處置和后續(xù)理賠服務工作,積極踐行企業(yè)社會責任,發(fā)揮保險保障功能,幫助河南人民平安度過難關。

消息來源:長生人壽
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