成都2013年12月16日電 /美通社/ -- 12月8日15時(shí)50分，四川省成自瀘高速公路（瀘州往成都方向94公里處）發(fā)生一起16車連撞的重大交通事故，導(dǎo)致7人死亡，23人受傷。
事故發(fā)生后，四川平安壽險(xiǎn)迅速啟動(dòng)客戶排查工作。次日，遇難者信息得以確認(rèn)，其中，2人為平安壽險(xiǎn)客戶。公司立即開(kāi)通綠色理賠通道，做好理賠準(zhǔn)備。
10日，四川平安壽險(xiǎn)服務(wù)人員上門探視客戶陳某的家屬，協(xié)助收集理賠申請(qǐng)資料，并于16時(shí)完成業(yè)內(nèi)首筆賠付，支付受益人意外身故保險(xiǎn)金33萬(wàn)元；從客戶提出申請(qǐng)到支付賠款，用時(shí)僅8小時(shí)。13日，公司向另一位遇難客戶家屬支付理賠款1萬(wàn)余元。
第一時(shí)間的慰問(wèn)，高效的理賠，平安人壽用實(shí)際行動(dòng)給遇難者家屬送上溫暖和關(guān)懷，踐行了“愛(ài)與責(zé)任”的宗旨，展現(xiàn)了中國(guó)平安的專業(yè)和高效。
