借助移動支付及有針對性的營銷，以可靠的模塊化平臺打造更完善的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
北京2014年2月27日電 /美通社/ -- 埃森哲（紐交所代碼：ACN）近期推出的新型手機(jī)錢包平臺，整合了先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析能力、推薦工具及安全要素，從而為可信的數(shù)字支付生態(tài)系統(tǒng)提供一個可靠的模塊化平臺，埃森哲的客戶能夠利用該平臺優(yōu)化其客戶服務(wù)能力。
傳統(tǒng)的實(shí)體錢包正逐步被淘汰，埃森哲手機(jī)錢包平臺使終端用戶能夠管理所有類型的卡片，包括信用卡、借記卡、交通卡、會員卡和禮券卡。同時，這一平臺通過近場通信（NFC）技術(shù)或二維碼掃描，能支持幾乎所有近場交易和支付，并在兼容的POS機(jī)配有相應(yīng)的啟用卡。此外，埃森哲手機(jī)錢包能幫助用戶向其他用戶或未來用戶匯款，使金融交易環(huán)節(jié)更加便捷。
埃森哲移動服務(wù)部資深董事總經(jīng)理李晉基（Lee Jin Kee）指出：“支持運(yùn)營的可靠平臺是充滿活力并切實(shí)可行的數(shù)字商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。無論是銀行、移動運(yùn)營商，商鋪或其他合作伙伴，這個平臺將幫助我們的客戶了解應(yīng)在什么時間面向哪些消費(fèi)者提供哪些服務(wù)。該平臺能針對這些服務(wù)提供支付功能，同時收集數(shù)據(jù)，以持續(xù)地了解用戶需求并建立良好的客戶關(guān)系。”
基于現(xiàn)有的解決方案，埃森哲手機(jī)錢包平臺設(shè)置了埃森哲推薦引擎，這是由埃森哲數(shù)字互動營銷及埃森哲數(shù)據(jù)分析開發(fā)的基于云服務(wù)的大數(shù)據(jù)集成解決方案，可以實(shí)時給用戶推送個性化建議。憑借豐富的機(jī)器學(xué)習(xí)算法庫，該引擎使企業(yè)能夠輕松、無縫地篩選基于預(yù)定義的業(yè)務(wù)和銷售規(guī)則的推薦。利用基于交互點(diǎn)買家身份識別數(shù)據(jù)的分析，當(dāng)客戶進(jìn)入商店區(qū)域時，引擎能夠主動給客戶推送有針對性的服務(wù)。
通過低耗藍(lán)牙技術(shù)（Bluetooth® Low Energy）Beacon的集成，商家能夠添加自定義的關(guān)鍵字，進(jìn)一步完善實(shí)體商店的外圍虛擬感應(yīng)區(qū)域。與埃森哲手機(jī)錢包連通后，商家能識別感應(yīng)區(qū)域內(nèi)顧客所偏好的服務(wù)，以增加銷售業(yè)績。隨后，埃森哲推薦引擎會根據(jù)現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)以及用戶注冊時記錄的偏好為商家定制服務(wù)，直接通過埃森哲手機(jī)錢包向客戶推送其最可能感興趣的服務(wù)。
除了前端的整體設(shè)計，埃森哲手機(jī)錢包平臺還能接入豐富的編程接口，并為所有主流的移動操作平臺提供解決方案。該平臺其他重要的升級包括：
埃森哲移動服務(wù)部數(shù)字商務(wù)董事總經(jīng)理阿宋瑞（Robert Hasson）說：“目前，商業(yè)全面數(shù)字化仍存在障礙。埃森哲手機(jī)錢包作為可靠的模塊化平臺，正是強(qiáng)化的支付生態(tài)系統(tǒng)起步階段所需要的。不同模塊的協(xié)同作用能確保終端用戶對移動支付技術(shù)充滿信心。同時，商家、銀行和其他利益相關(guān)方需要合作營造充滿活力的生態(tài)系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)互利互惠。埃森哲手機(jī)錢包將先進(jìn)的分析能力和建立信任的工具相結(jié)合，當(dāng)客戶收到直接推送到他們設(shè)備上的定制化服務(wù)時，數(shù)字商業(yè)就為所有人創(chuàng)造了價值?！?/p>
