omniture

東莞中僑大廈燃?xì)獗ǎ桨踩藟劭焖兕A(yù)賠3名受傷客戶

東莞2014年3月6日電 /美通社/ --  2014年3月3日中午12時(shí)左右,東莞旗峰路中僑大廈樓下4樓餐廳發(fā)生嚴(yán)重爆炸事故,現(xiàn)場(chǎng)慘烈,1人身故、6人重傷、26人輕傷,這場(chǎng)爆炸牽動(dòng)著東莞人的心,亦牽動(dòng)著每個(gè)平安人的心。

探望客戶
探望客戶

平安人壽東莞中心支公司得知此事故后,迅速成立重特大事故小組,事故發(fā)生1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)、積極了解出險(xiǎn)客戶情況,想方設(shè)法排查出險(xiǎn)的平安客戶。由于客戶分散在不同醫(yī)院治療,在公司調(diào)查及理賠人員的努力追蹤下,當(dāng)日便核實(shí)到兩名輕傷客戶、一名傷勢(shì)輕微的客戶,次日再次核實(shí)一名危重傷者為平安壽險(xiǎn)客戶。經(jīng)仔細(xì)核對(duì)信息后,公司立即啟動(dòng)平安人壽重特大事故快速理賠綠色通道,積極踐行服務(wù)承諾,2天內(nèi)快速處理預(yù)賠流程,順利完成了一名危重客戶預(yù)賠20000元,兩名輕傷客戶分別4000元和1000元。

此次突發(fā)事件理賠,彰顯了平安人壽秉承“客戶至上,想客戶所想,急客戶所急”理念,救客戶于危難之時(shí),以高效、專業(yè)的運(yùn)營(yíng)理賠能力服務(wù)客戶。2013年全年,平安人壽東莞中心支公司共受理理賠案件3.3萬(wàn)例,單筆賠付金額超40萬(wàn)的案例有20例,較高賠付171萬(wàn),總理賠金額高達(dá)2億元人民幣。

消息來(lái)源:平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司東莞中心支公司
China-PRNewsire-300-300.png
美通社頭條
微信公眾號(hào)“美通社頭條”發(fā)布新鮮、有趣、重要的企業(yè)與機(jī)構(gòu)新聞,由全球領(lǐng)先的企業(yè)新聞專線美通社(PR Newswire)為您呈現(xiàn)。掃描二維碼,立即訂閱!
關(guān)鍵詞: 保險(xiǎn)業(yè)
collection