北京2010年4月19日電 /美通社亞洲/ -- 近日，在北京中科院軟件園舉行了《第四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)品牌認知、消費行為及滿意度調(diào)查報告》的新聞發(fā)布會，本次調(diào)研針對11個行業(yè)展開，現(xiàn)場揭曉了最具知名度、最具影響力、網(wǎng)名最滿意3類共計16個互聯(lián)網(wǎng)獎項。其中 PPS 獲得“網(wǎng)民最滿意網(wǎng)絡(luò)視頻”獎項，與 PPS 網(wǎng)絡(luò)電視同獲大獎的還有淘寶、土豆、奇虎等互聯(lián)網(wǎng)一線品牌，獲獎?wù)呔鶠榛ヂ?lián)網(wǎng)各個領(lǐng)域翹楚。其品牌效應(yīng)得到了第三方研究機構(gòu)的高度認可。
本次調(diào)研是中科三方每半年發(fā)起的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查，本次已經(jīng)是第四次，主要選擇了與網(wǎng)民日常上網(wǎng)行為相關(guān)的十一個行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)購物、財經(jīng)網(wǎng)站/頻道、汽車網(wǎng)站/頻道、房產(chǎn)網(wǎng)站/頻道等熱點領(lǐng)域和無線互聯(lián)、安全防護、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、瀏覽器、網(wǎng)絡(luò)游戲、手機網(wǎng)游等常規(guī)檢測領(lǐng)域。報告發(fā)布會現(xiàn)場頒發(fā)了最具知名度、最具影響力、網(wǎng)民最滿意3類共計16個互聯(lián)網(wǎng)獎項。全球較大的網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)商 PPS 獲得“網(wǎng)民最滿意網(wǎng)絡(luò)視頻”獎項，其它獲得“網(wǎng)民最滿意”獎項的網(wǎng)站還有淘寶網(wǎng)、汽車之家等6家。
本次調(diào)查將網(wǎng)絡(luò)視頻領(lǐng)域作為重點檢測，同時將瀏覽器和客戶端形式放在一起考察。網(wǎng)民最常使用的視頻網(wǎng)站是 PPS、優(yōu)酷、土豆和迅雷看看，其他網(wǎng)站的最常使用率低于10%。在這四大網(wǎng)站中，PPS 因91.4%的用戶滿意率位居行業(yè)首位，優(yōu)酷和土豆等網(wǎng)頁形式的視頻網(wǎng)站因為廣告插播頻率、版權(quán)、清晰度等原因拉低了用戶滿意度。中科三方的第三方報告稱：收看視頻時網(wǎng)民通過瀏覽器收看的比例高于通過安裝客戶端的方式，但通過安裝客戶端收看視頻的用戶卻最滿意，PPS 的滿意度表現(xiàn)明顯優(yōu)于優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)。迅雷憑借其強大的搜索下載功能以及迅雷看看播放器和在線播放雙管齊下的運營模式，在品牌認知度、使用率以及滿意度方面均有不俗表現(xiàn)。在用戶忠實度指標上，PPS 和迅雷的忠實度較高為5.3。
本次對于品牌的理解，PPS 一直強調(diào)內(nèi)外兼修，將客戶服務(wù)、產(chǎn)品體驗、內(nèi)容和適度的營銷、宣傳推廣手段結(jié)合起來。從本次研究方案中看出，品牌包含了側(cè)重于形象和聯(lián)想的感性認知，和側(cè)重于產(chǎn)品、服務(wù)和使用體驗的理性認知。PPS 以客戶體驗為核心，整體推進的理念和操作方式與這次品牌研究的方向不謀而合。
PPS 榮膺“網(wǎng)民最滿意網(wǎng)絡(luò)視頻”，又一次證實了第三方研究機構(gòu)對其品牌塑造工作、品牌影響力以及網(wǎng)站商業(yè)價值的客觀肯定。
