杭州藝星通過TUV萊茵SQS-Healthcare醫(yī)療服務質量管理體系認證

杭州2023年1月11日 /美通社/ -- 2023年1月9日，國際獨立第三方檢測、檢驗和認證機構德國萊茵TUV大中華區(qū)（簡稱"TUV萊茵"）為杭州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院（簡稱"杭州藝星"）頒發(fā)了SQS-Healthcare醫(yī)療服務質量管理體系認證證書。TUV萊茵大中華區(qū)管理體系服務副總經理吳克儉，杭州藝星執(zhí)行總經理高琛、藝星集團副總裁助理曹玲玉、杭州藝星醫(yī)療院長宋倫賢等核心管理人員出席了頒證儀式。

吳克儉在致辭中表示，杭州藝星具有卓越的醫(yī)療管理體系和先進的品質服務理念。在近一年的醫(yī)療服務質量管理體系建設中，杭州藝星在管理系統(tǒng)性、醫(yī)療質量、感染控制、藥事管理、醫(yī)學檢驗與檢查、人力資源、后勤保障、食品安全、信息安全等方面，接受了兩個階段1000多項指標的考察，全面滿足TUV萊茵SQS-Healthcare認證標準的相關要求。TUV萊茵非常期待未來能與杭州藝星開展更深入、更廣泛的戰(zhàn)略性合作。

杭州藝星深挖消費升級需求，于2022年2月攜手TUV萊茵正式啟動SQS-Healthcare認證項目。歷時近一年，杭州藝星全員投入，針對"醫(yī)院管理"、"醫(yī)療安全與醫(yī)療質量管理"、"護理及感控管理"三大板塊持續(xù)進行標準化的規(guī)范工作，堅持將SQS-Healthcare認證標準落實到各個醫(yī)療環(huán)節(jié)。 

高琛表示，杭州藝星在"幫助每一位星粉安全無憂地達成美麗心愿"的品牌使命下，持續(xù)迭代臨床技術實力、提高醫(yī)療服務水平、制定手術安全體系、優(yōu)化醫(yī)療服務質量、規(guī)范內部管理。未來，杭州藝星將邁向醫(yī)美行業(yè)發(fā)展新階段，向三級整形外科醫(yī)院看齊，不斷完善醫(yī)療質量管理標準，進一步提升醫(yī)療服務質量，在高標準、體系化的建設下，以品牌影響力推動中國醫(yī)美行業(yè)的規(guī)范、健康、可持續(xù)發(fā)展。

作為全球領先的技術服務商，TUV萊茵具有豐富的醫(yī)療行業(yè)相關認證經驗，早在2013年就針對國內醫(yī)療衛(wèi)生服務領域推出了SQS-Healthcare認證。該認證以國際通用的ISO 9001質量管理體系標準為基礎，充分考慮中國國情，秉持以評促建的原則，通過神秘訪客的方式，了解利益相關方的訴求，并將核心線索與現場評審進行有機結合，旨在促進醫(yī)療機構提升服務品質、降低醫(yī)療風險、構建和諧的醫(yī)患關系。