記者如何利用社交媒體搞掂突發(fā)新聞

社交媒體正在改變記者獲得突發(fā)新聞的途徑。比如，Robert Hernandez就是通過在YouTube上搜索視頻來了解巴林的示威游行的。他使用過濾軟件尋找來自巴林的視頻，然后分類查找最近上傳的視頻，并打開觀看尚未看過的視頻。
有一段視頻是一個(gè)人用手機(jī)拍攝的，內(nèi)容是一位示威者被擊中死亡；隨后的流程：拍攝——上傳——觀看。如果是過去，沒有新聞記者在旁邊的情況下，這次死亡事件很可能會無記錄、無人注意的消逝在歷史長河中。但現(xiàn)在，借助手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和YouTube的力量，這次慘劇被永遠(yuǎn)定格。

用手機(jī)拍攝的“倒地”群眾新聞，通過YouTube發(fā)布

一、新聞的演化
Robert Hernandez是USC Annenberg 大學(xué)的助教，合作創(chuàng)辦了廣受歡迎的#wjchat (網(wǎng)絡(luò)記者在Twitter的論壇)，認(rèn)同大眾的觀點(diǎn)：收集和消費(fèi)新聞的方式在不斷演進(jìn)。
長凳（Pew）研究中心發(fā)布的《 美國記者業(yè)2011年年度報(bào)告 》指出了一些令人驚訝的趨勢：

• 2010年，除了網(wǎng)絡(luò)，各種新聞平臺都出現(xiàn)了停滯或衰落……
• 通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞的人數(shù)首次超過了報(bào)紙……正在逼近電視
• 報(bào)紙的員工比2000年縮減了30%
• 現(xiàn)在有50%的美國人通過手機(jī)等移動設(shè)備了解本國新聞，在手機(jī)更為普及的國家，這個(gè)數(shù)字可能更高

最厲害的是，全球的突發(fā)新聞極有可能先出現(xiàn)在Twitter這樣的新聞平臺上（例如，美國哈德遜航空的墜機(jī)空難）和以新聞視頻方式首先出現(xiàn)在YouTube上。

Twitter最先報(bào)道了哈德遜航空的空難現(xiàn)場

網(wǎng)絡(luò)再一次改變了所有格局：有博客就能成為記者，有手機(jī)就能成為攝影師， 注冊Facebook或Twitter等平臺就能成為新聞編輯（或者，至少是策劃人吧）。
在這個(gè)混亂的時(shí)期，許多記者及時(shí)適應(yīng)、充分利用這些新新聞媒體工具，幫助自己收集、發(fā)布和再創(chuàng)造新聞，而又不失自己的記者道德。

二、記者收集和發(fā)布新聞的變化
除了Hernandez偶然發(fā)現(xiàn)視頻的情況，記者們?nèi)粘８嗍褂蒙缃幻襟w去發(fā)現(xiàn)新聞故事和尋找新聞來源。
例如，緬因州波特蘭WGME報(bào)的記者 Anne McNamara, 在報(bào)道一起當(dāng)?shù)氐姆欠▋A倒垃圾時(shí)，就是通過在自己的社交網(wǎng)絡(luò)上的好友找到新聞來源和聯(lián)系人的。

記者們通過社交網(wǎng)絡(luò)尋找聯(lián)系人，對新聞故事細(xì)節(jié)進(jìn)行確認(rèn)或澄清

McNamara 發(fā)現(xiàn)她打電話經(jīng)常不回的人，通過Facebook聯(lián)絡(luò)卻會在20分鐘之內(nèi)迅速回復(fù)…… 在面對新聞截稿期時(shí)，這可是至關(guān)重要啊。
McNamara還發(fā)現(xiàn)Twitter和 Facebook經(jīng)常使得國際新聞被“本地化”，比如，在日本地震海嘯災(zāi)難后，可以通過這些平臺發(fā)現(xiàn)某個(gè)當(dāng)?shù)厝藪炷钪硞€(gè)親人。
北卡羅來納州Raleigh 市WRAL報(bào)的記者 Amanda Lamb認(rèn)為，自己網(wǎng)頁的訪問者和評論者能夠?yàn)樽约旱男侣剤?bào)道提供很大幫助：
我們網(wǎng)頁的訪問者和評論者經(jīng)常會發(fā)來各種有新聞價(jià)值的圖片或視頻，很多是我們記者并未在現(xiàn)場的事件。我們經(jīng)常在相關(guān)的專題報(bào)道中使用這些視頻或圖片，并把它們貼到我們的網(wǎng)站W(wǎng)RAL.com上。
Hernandez建議利用Twitter找到有價(jià)值的新聞故事，利用Foursquare網(wǎng)站找到新聞目擊者，但他也警告說，發(fā)帖人說的并不總是實(shí)話。

三、沒有理解社交媒體兩面性的記者，常常會找不到正確的新聞線人去講述一個(gè)令人信服的新聞故事。
CBSBoston.com網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)出品人Kara Matuszewski認(rèn)為，“社交媒體既是我們的方向，也是我們的來源”。在深入報(bào)道某個(gè)突發(fā)事件時(shí)，登錄Facebook和MySpace上的紀(jì)念網(wǎng)頁，可以快速找到受害人和嫌疑人兩方的信息。
令人尊敬的Poynter Institute研究機(jī)構(gòu)的研究員Ellyn Angelotti說，現(xiàn)在社交媒體經(jīng)常是突發(fā)新聞的發(fā)現(xiàn)者，記者經(jīng)常成為突發(fā)新聞的跟進(jìn)者。但記者不能因此就坐等Twitter提供新聞，而是應(yīng)該考慮：在新聞發(fā)生前、發(fā)生中、發(fā)生后，他們的報(bào)道應(yīng)該如何利用社交媒體。
社交媒體還改變了記者和新聞機(jī)構(gòu)發(fā)布新聞的方式?，F(xiàn)在，大多數(shù)新聞機(jī)構(gòu)都在Facebook或類似的社交媒體網(wǎng)站上擁有自己的網(wǎng)頁。
由于法庭上禁止照相，WRAL 使用Twitter對庭審進(jìn)行直播。

WRAL 用Twitter貼直播法庭審判

四、記者如何應(yīng)對新業(yè)態(tài)
Angelotti認(rèn)為，新聞業(yè)已經(jīng)從消極業(yè)態(tài)（記者發(fā)現(xiàn)新聞、報(bào)道、觀眾接收）劇變?yōu)榛訕I(yè)態(tài)。
原來，大家關(guān)心的是一個(gè)新聞事件的進(jìn)展；現(xiàn)在，這只是一個(gè)開始點(diǎn)。觀眾可以評論、分享、添加、甚至修改信息?！拔覍懀阕x”的時(shí)代已經(jīng)過去了。
最重要的變化之一是，公眾有能力用Disqus 或IntenseDebate工具對曝光的新聞事件進(jìn)行評論了。但是，記者對此的態(tài)度有所不同：
Matuszewski從來不對CBSBoston.com網(wǎng)站上的評論進(jìn)行回復(fù)，但會對登錄她Twitter的訪客進(jìn)行回復(fù)。她說該網(wǎng)站的公開政策是可以評論，但用戶還可以刪除評論。.
McNamara隨時(shí)觀看并回復(fù)評論，但會把精力更多集中到對實(shí)質(zhì)性評論的回復(fù)上；因?yàn)樗軗?jù)此了解到，誰對她的文章感興趣、并且了解到不同的看法意見。
但是，Hernandez 也警告說，評論對一些新聞的受訪者具有“阻嚇”作用，使他們不敢現(xiàn)身，因?yàn)橛性S多受訪者受到評論貼攻擊的先例；所以，記者有必要在一開始就告訴受訪者，他們有可能被評論貼攻擊。

評論可以推進(jìn)新聞，但也對新聞受訪者接受采訪具有“阻嚇”作用

五、手機(jī)新聞的崛起
Angelotti最近去了趟南非，她驚訝地發(fā)現(xiàn)很少有人（包括記者）有筆記本電腦；但是，由于手機(jī)非常普遍，今天非洲的新聞主要就通過手機(jī)傳播。
她認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象具有世界性的意義，因?yàn)闊o論收入多少，手機(jī)普及越來越普遍。
長凳研究中心的研究報(bào)告證實(shí)，截止2011年1月，有將近一半的美國人通過手機(jī)等移動設(shè)備了解當(dāng)?shù)匦侣劊浑m然當(dāng)時(shí)擁有平板電腦的美國人已達(dá)到了7%（短短4個(gè)月時(shí)間就翻了一倍），但隨著iPad 2和其他公司大力推行平板電腦，擁有移動設(shè)備的美國人還在迅速增長?；谝陨显?，Matuszewski 正在大力推進(jìn)Flash格式的新聞，因?yàn)檫@在目前的移動設(shè)備上還很少使用。

六、社交媒體對新聞業(yè)的影響有好有壞
與其他革命性技術(shù)一樣，社交媒體對新聞業(yè)的影響有好有壞。.
Lamb說最好的影響是，可以快速讓信息發(fā)送到數(shù)目龐大的人群；但是，壞的影響是，常常會出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。

就像馬克.吐溫說過的：“咒我死的新聞實(shí)在是太夸張了”

McNamara高度贊揚(yáng)社交媒體的快速反應(yīng)，使得社會新聞可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場直播。但是，她也擔(dān)心，記者單靠140字以內(nèi)的沒有章法的微博貼混飯吃，早晚可能被開除掉。
記者們一直在強(qiáng)調(diào)，在社交媒體強(qiáng)制侵蝕和24/7式新聞業(yè)態(tài)（記者們必須與普通公民在報(bào)道突發(fā)新聞上進(jìn)行競爭）面前，記者們必須保持新聞業(yè)的品格風(fēng)骨。Hernandez認(rèn)為：記者的作用是“復(fù)核”、而不是“散布” 消息。在社交媒體上，記者的責(zé)任大于普通民眾。
Hernandez還指出，Twitter也并沒有報(bào)道所有的事情：“我認(rèn)為一個(gè)記者不上Twitter和只上Twitter，都是非常懶惰的行為”。Angelotti也認(rèn)為，社交媒體并不提供“答案”，無論新聞渠道是什么，記者界都必須堅(jiān)守使他們有意義的新聞業(yè)價(jià)值觀。