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北京2016年5月16日電 /美通社/ -- 目前，經(jīng)過以諾姆四達(dá)為代表的人才測評機構(gòu)的不斷努力，人才測評在中國已經(jīng)被人們普遍接受和認(rèn)可，并成為了人力資源服務(wù)業(yè)中知識含量和技術(shù)含量較高的行業(yè)。回顧三十年的發(fā)展，可將人才測評發(fā)展分為三個階段，即人才測評的1.0時代、2.0時代和3.0時代。近日，中國人才測評界權(quán)威專家、諾姆四達(dá)集團(tuán)董事長兼總裁蘇永華博士，全面回顧了中國人才測評發(fā)展歷程。
Q：人才測評1.0時代有哪些特征，對中國人才測評的發(fā)展有什么作用？
人才測評1.0時代可以稱之為“測評工具時代”。
這一階段的主要目標(biāo)是要開發(fā)出核心的測評工具，包括基礎(chǔ)的心理測驗量表、題庫建設(shè)等。由于現(xiàn)代心理學(xué)的心理測驗工具是從西方傳入中國的，社會文化背景存在差異，不能簡單照搬，所以開發(fā)適合中國的心理測驗工具是開展人才測評的基本前提。
上世紀(jì)90年代初，我從負(fù)責(zé)《國家公務(wù)員一般職業(yè)能力傾向測驗》項目開始，就不斷探索中國人才測評的應(yīng)用本土化。1998年，諾姆四達(dá)開發(fā)出“華瑞人才測評系統(tǒng)”，并獲得了上海市創(chuàng)造發(fā)明獎；2002年由其研發(fā)的《職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)測評系統(tǒng)》通過了中組部的專家鑒定；2004年參與中組部黨政領(lǐng)導(dǎo)干部《情景判斷測驗》題庫開發(fā)。
通過不斷的研發(fā)與實踐應(yīng)用，諾姆四達(dá)于2006年以前完成了基礎(chǔ)測評工具的開發(fā)，率先跨過了人才測評1.0時代。
測評工具和技術(shù)主要解決對人才特質(zhì)進(jìn)行量化測定的準(zhǔn)確性問題，即我們所說的客觀化、定量化的問題，是開展人才測評工作的基礎(chǔ)工程，也是所有人才測評機構(gòu)所必須跨越的基礎(chǔ)發(fā)展階段。
Q：和1.0相比，人才測評2.0時代的重要特征是什么？
在1.0時代，人們更關(guān)心的是測評工具的有效性問題。而在2.0時代，人才標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)則成為人才測評發(fā)展的核心。
測評工具解決了測量的準(zhǔn)確性問題后，人們發(fā)現(xiàn)，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，或者標(biāo)準(zhǔn)模糊不清、不準(zhǔn)確，即使測量的精度再高，對人才做出準(zhǔn)確的綜合判斷評價仍然很難。所以，人才標(biāo)準(zhǔn)在這一時期就成為了人才測評的核心。
人才標(biāo)準(zhǔn)有三種主要有表達(dá)方式，即任職資格、素質(zhì)模型和勝任力模型。
諾姆四達(dá)在2005年提出了“基于素質(zhì)模型測評產(chǎn)品”的概念，并開發(fā)了“標(biāo)準(zhǔn)之星”在線測評產(chǎn)品。目前已經(jīng)形成了按行業(yè)、崗位、層級劃分共1500多個產(chǎn)品，覆蓋了6大產(chǎn)業(yè)50個行業(yè)1000多個崗位。同時通過大量的勝任力模型構(gòu)建及應(yīng)用實踐，形成了具有諾姆四達(dá)特色的勝任力模型（辭典）庫，以及相應(yīng)的在線360度評估工具 BMF 系統(tǒng)。
Q：為什么說全面人才評價是人才測評的3.0時代？
全面人才評價是人才測評在中國新常態(tài)的宏觀背景下產(chǎn)生的一種新的人才評價思想，它要求對全部人才的一貫表現(xiàn)和全部工作進(jìn)行評價，并將人才評價全面融入企業(yè)人才管理的全流程和人才發(fā)展的全職業(yè)周期。
諾姆四達(dá)從2012年開始進(jìn)行探索，到2015年完成了《全面人才評價》理論體系的構(gòu)建，開發(fā)出了基于全面人才評價理論的新產(chǎn)品，并得到了充分的實踐應(yīng)用檢驗。
概括地說，全面人才評價體系包括內(nèi)容的全面性、過程的全面性和對象及評價主體的全面性三個方面。內(nèi)容的全面性包括全面素質(zhì)評價、全面行為評價和全面績效評價；過程的全面性包括評價活動本身的全面性、評價與人才管理流程全面融合、評價伴隨人才職業(yè)發(fā)展全周期三方面；評價對象的和主體的全面性包括對全部人才的評價、人人參與評價和第三方專業(yè)評價機構(gòu)的評價。
同時，全面人才評價又不僅僅是對人才測評在某一個方面的簡單升級，而是對人才測評體系進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的升級，包括理論、工具、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用方式與范圍。它不僅要有1.0和2.0的基礎(chǔ)，更為重要的是，它需要有更為系統(tǒng)、科學(xué)的理論指導(dǎo)，因為中國的發(fā)展已經(jīng)過了摸著石頭過河的階段，現(xiàn)在更強調(diào)頂層設(shè)計和科學(xué)性，人才測評領(lǐng)域也不例外。
Q：從1.0到3.0，這三個發(fā)展階段有什么樣的關(guān)系？
從進(jìn)化的角度看，這三個時代是循序漸進(jìn)的。3.0時代是在前面兩個時代基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，如果沒有測評工具和人才標(biāo)準(zhǔn)的研究成果和實踐的基礎(chǔ)，3.0時代是無法實現(xiàn)的。
對企業(yè)來說，它可以從專業(yè)人才評價機構(gòu)采購相應(yīng)的工具和技術(shù)、產(chǎn)品來支持他們進(jìn)行全面人才評價，實現(xiàn)人才測評的跨越式發(fā)展。而作為專業(yè)人才測評服務(wù)機構(gòu)來說，只能從1.0逐步進(jìn)化到3.0，人才測評是高度專業(yè)化的服務(wù)領(lǐng)域，遠(yuǎn)離了專業(yè)性終將無成。
