北京2016年9月28日電 /美通社/ -- 致力于解決“保險理賠難”的安心保險經(jīng)營車險一事終于落地。
9月22日，保監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布了《關(guān)于安心財產(chǎn)保險有限責任公司變更業(yè)務(wù)范圍的批復》。保監(jiān)會同意安心保險在業(yè)務(wù)范圍中增加“機動車保險，包括機動車交通事故責任強制保險和機動車商業(yè)保險”，試點期間為一年，可在北京、廣東（含深圳）經(jīng)營機動車保險業(yè)務(wù)。這意味著安心保險成為第二家獲得車險經(jīng)營資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)保險公司。
根據(jù)保監(jiān)會批復，安心保險業(yè)務(wù)范圍變更后為：與互聯(lián)網(wǎng)交易直接相關(guān)的企業(yè)/家庭財產(chǎn)保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險、工程保險（僅限家庭裝修工程保險）、短期健康/意外傷害保險；機動車保險，包括機動車交通事故責任強制保險和機動車商業(yè)保險；上述業(yè)務(wù)的再保險分出和再保險分入業(yè)務(wù)（僅限臨時分保分入）；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務(wù)。
眼下正值商業(yè)車險費率改革全國范圍內(nèi)鋪開之際，安心保險此時拿下車險牌照，探索“互聯(lián)網(wǎng)+車險”的全新玩法，相信有希望成為行業(yè)“從定價到理賠的全流程變革”的全新樣本。
作為業(yè)內(nèi)第一家以云上車險系統(tǒng)通過保監(jiān)會驗收的保險公司，安心保險誕生之初便“由內(nèi)而外”融入互聯(lián)網(wǎng)基因，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建公司整體架構(gòu)和全業(yè)務(wù)流程。在車險領(lǐng)域，安心保險也將利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對車險全流程進行改造，致力于讓車險理賠變得簡單。
實際上，作為全國僅有的四家互聯(lián)網(wǎng)保險公司之一，在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的同時，安心保險十分重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。以車險為例，從承保前的客戶篩選、逆選擇防范，到理賠時的快速核保定損，安心保險都將大數(shù)據(jù)的“精準用戶畫像”功能用于其中。大數(shù)據(jù)助安心保險探索出一條保險機構(gòu)化解“風險控制與用戶體驗矛盾”的綜合解決方案。
值得注意的是，作為一家互聯(lián)網(wǎng)保險公司，成本低是安心保險的另一大優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)保險公司輕資產(chǎn)、輕機構(gòu)、輕人員，線下不設(shè)立分支機構(gòu)，就意味著高效率、低成本。當然有利就有弊，車險的關(guān)鍵在于后續(xù)理賠，一家線上的互聯(lián)網(wǎng)保險公司如何開展線下理賠服務(wù)成了關(guān)注的焦點。安心保險也深知，互聯(lián)網(wǎng)保險公司的劣勢恰恰也是線下不設(shè)立分支機構(gòu)，所以線下服務(wù)方面是需要解決方案的。因此，安心保險將會線上線下結(jié)合，線上通過云計算、大數(shù)據(jù)等IT技術(shù)來進行線上核保，通過移動技術(shù)進行線上理賠，同時通過線下服務(wù)中心的構(gòu)建，來保證線下第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)標準以及持續(xù)性。線下會在有客戶服務(wù)需求的地方設(shè)立服務(wù)中心，以服務(wù)中心作為安心保險服務(wù)上的抓手，保證線下第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)標準以及持續(xù)性。
商業(yè)車險費率改革現(xiàn)已在全國逐漸展開，安心保險在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、成本等方面優(yōu)勢將逐步在產(chǎn)品和服務(wù)中得以體現(xiàn)。
